客户案例

组织系统落地的真实记录

以下记录均来自实际咨询项目,均为已交付并落地的项目,按 11 个行业归类。每条可展开看到:企业当时是什么状态、问题出在哪、我们怎么做的、最后交付了什么。企业名称、人名、地名与经营金额已全部脱敏;标注「重点案例」的另有完整案例页。

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年末收官

年末收官,别人是怎么做的

以下四条按年底的时间顺序排:先算清今年的账,再说明年的目标,然后是调薪和年终奖,最后是超额利润怎么分。点开可看完整做法。

年底·算账 汽车零部件制造企业 · 年底收入不透明,干部只管产量不算账 A-01 同项目

年底卡在哪

年度目标、组织架构、岗位职责都没系统梳理,责任落不到人;年底收入不透明,干部薪酬跟利润不挂钩,成本和毛利没人真正负责。干得多的和干得少的,年底拿到手的差不多。

怎么破的

  • 先建毛利润核算机制,公司真实赚了多少能算到部门头上——账算不清,后面定目标、分钱都没有依据
  • 重设薪酬结构:把年底收入怎么算讲清楚,干部薪酬与毛利润直接挂钩,干部开始盯成本、盯毛利
  • 建立从年度到月度、从月度考核到年度考核的绩效闭环,年初定的目标每月有人盯

最后交付了什么

  • 一套毛利润核算机制,利润能算到部门
  • 一套新的薪酬结构方案,年底怎么算说清楚了
  • 采购、车间等岗位的分层考核评分表
  • 年度到月度、月度到年度的绩效闭环

什么样的企业适合看这条

制造业里"干部只管干活不管算账、目标年年定年年落不了地"的成长型企业。

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年底·定目标 工业涂料企业 · 三五年目标怎么压到岗位头上 C-04 同项目

年底卡在哪

品牌在行业里叫得响,可组织、薪酬、绩效、生涯、招聘六个系统都缺,品牌优势落不到企业身上。干部断层,总经理、副总、中层、业务经理都得配人。区域里排前二,离第一名总差一口气。

怎么破的

  • 五年规划按十要素逐年展开:子公司或市场、关键行为、系统支持、成功要素、干部、销售额、利润率、战区分布图、行业规模、最终标签
  • 系统支持路径排明白:第一年建六个系统,第二年整合人才与文化系统,第三年起形成企业自己的战略与组织系统
  • 用目标责任书和工作目标考核协议书当落地抓手,配员工晋升通道图与技术人员晋升标准,把规划层层压到岗位

最后交付了什么

  • 企业五年规划、公司定位表与使命定位表、组织机构图
  • 目标责任书与工作目标考核协议书样本
  • 员工晋升通道图与技术人员晋升标准

什么样的企业适合看这条

有品牌没体系、想把三五年目标真正压到岗位上的制造企业老板。

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年底·调薪 工业涂料企业 · 先评岗位价值,再定薪级和年终奖比例 C-05 同项目

年底卡在哪

只有总经理层有"基本工资加绩效加分红",其他部门没有绩效工资,销售全拿提成,中间的激励带是空的。经理和主管的收入跟贡献配不上,做得好和做得差一个样。工作没有量化,岗位没有量化标准去考核。

怎么破的

  • 定薪走"岗位价值、岗位分类、岗位层级、岗位层级薪酬"四步链条,先评岗位价值,再归层级、再定薪
  • 年终奖金比例单独成表设计,与月度绩效工资分开,兼顾年度激励和现金流——这是年底调薪最容易漏的一步
  • 绩效考核制度解决"岗位没有量化标准",并把绩效与薪酬、晋升挂上钩

最后交付了什么

  • 岗位价值、岗位分类、岗位层级、岗位层级薪酬四张推导表
  • 年终奖金比例设置表
  • 绩效考核制度与生涯规划管理制度

什么样的企业适合看这条

销售靠提成、职能没绩效、岗位价值一直没算清的制造企业老板。

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年底·分红 工程造价咨询企业 · 效益奖与超额利润分红 D-05 同项目

年底卡在哪

公司年年定利润和回款目标,但目标只在老板脑子里,中高层该担什么责说不清。核心管理层拿的是固定工资加一点短期绩效,公司多赚的钱跟大家关系不大。

怎么破的

  • 设超额利润分红:以核算账核算利润,达到平衡利润目标后,超出部分拿出 30% 分给中高层——"多做出来的钱"有了明确归属
  • 分红系数按岗位价值评估归一,从董事长到部门经理形成清晰梯度,配逐岗金额示例,讲给谁听都算得清
  • 设四道资格线:离职不享受、年度综合考核 85 分以下不享受、任职不足一年按时间折算、身兼多职只按最高系数发放;次年 3 月 31 日兑现
  • 总经理效益奖做成阶梯:达成保底利润对应 4%,超保底未达平衡区间按 5%,超平衡部分按 6%

最后交付了什么

  • 一套全员算得清的超额利润分红方案
  • 总经理与各事业部、各部门的效益奖方案
  • 效益奖测算表与财务分析表
  • 各层级年度目标责任书,逐级签字担责

什么样的企业适合看这条

有稳定利润但对中高层缺长期激励、目标落不到人头的咨询类企业。

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看年末收官的完整顺序 →
01

机械制造与装备

11 个案例
A-01 汽车零部件制造企业 · 组织系统建设全周期辅导(四阶段+七次服务+联合研发) 重点案例

企业当时是什么状态

汽车零部件制造企业,我们陪跑了约 18 个月。当时企业年度目标、组织架构和岗位职责都没有系统梳理,责任落不到具体的人头上;年底收入不透明,干部薪酬跟利润不挂钩,成本和毛利没人真正负责。

问题出在哪

  • 干得多的和干得少的,年底拿到手的差不多
  • 年底能拿多少钱,事先谁也算不清
  • 干部只管产量,不看成本和毛利,公司到底赚没赚没人操心
  • 班组缺人,可干到哪一步能升、能加薪,没人说得出来
  • 年初定的目标,到年底就没人再提了

我们怎么做的

  • 分阶段驻场辅导:从问题诊断、方案联合研发,到培训、落地、持续优化,一步步陪企业把组织系统第一版搭起来——不是丢一套文件就走,而是让管理层自己会做
  • 重新设计薪酬结构:把年底收入怎么算讲清楚,把毛利润核算和干部薪酬直接挂上钩,让干部开始盯成本、盯毛利
  • 配套 KPI 制订和绩效面谈培训:给采购、车间等不同岗位做出分层考核评分表,考核结果由管理者当面谈给员工
  • 建立从年度到月度、从月度考核到年度考核的绩效闭环,目标每月都有人盯

最后交付了什么

  • 一套组织系统(第一版),把年度目标、组织架构、岗位职责、薪酬、绩效串成一条线
  • 一套新的薪酬结构方案,每个人的收入由什么构成、年底怎么算,说清楚了
  • 一套毛利润核算机制,公司真实赚了多少能算到部门头上
  • 采购、车间等岗位的分层考核评分表,考核不再靠"领导觉得"
  • KPI 制订与绩效面谈的培训课件,管理者学会怎么定指标、怎么谈考核

项目状态

辅导项目已通过结项验收,已完成,成果移交企业自行运行。

什么样的企业适合看这条

适合制造业里"干部只管干活不管算账、目标年年定年年落不了地"的成长型企业。

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A-02 金属制品企业 · 九大系统自运营(六年陪跑至结项) 重点案例

企业当时是什么状态

一家金属制品制造企业,成立二十年,占地万平方米,两条自动流水线、二十余台数控设备,八十名员工,产品除了本地市场还出口中亚。2011 年起业务突破式增长,但管理没跟上:人才梯队断层、员工老龄化、大家盯着个人利益——企业到了"不改不行"的关口。总经理选择做长期、系统性的管理升级,不是打一枪换一个地方。

问题出在哪

  • 企业做到二十年,规模上去了,管理还停在创业期:流程没有标准,工作划分不清;管理层各说各话,企业负责人的想法落不下去;薪酬晋升没有规则,老员工躺平、新人看不到奔头;企业负责人一出差,公司就转不动。

我们怎么做的

  • 不是做一个模块,是搭一套系统,然后教企业自己运营——
  • 九大内部管理系统整体规划。 从愿景使命价值观到组织、薪酬、绩效、晋升,九个系统一起设计、分步落地——单点改革解决不了系统问题。
  • 薪酬机制落到部门。 公司薪酬机制、各部门薪酬机制逐个定稿——销售、生产、职能各序列的算钱方式分开设计,每套都和该部门的经营结果挂钩。
  • 部门职责成文。 销售、生产、采购、财务、客服、人事行政等部门职责说明书逐个汇编,配合盈利模式分析——每个部门对什么经营结果负责,先说清。
  • 成本管控有人盯。 成本管控对比表按期出,管理改善要用数字说话。
  • 落地节奏按月推进。 系统方案定稿、薪酬绩效晋升定稿、日汇报周质询会、月度启动大会、系统纠偏培训,一直到自运营大会暨结项大会——每一步什么时间、谁参与、解决什么问题,有清晰的节奏表。
  • 落地的坎一个个迈。 没有标准化流程、管理层认识不统一——这些落地障碍,靠管理层统一培训、成立系统委员会定期研讨、每周第三方跟进、选拔后备干部等办法逐个破解;最终目标是企业负责人可以少管,系统自己在转。

最后交付了什么

  • 九大内部管理系统方案整体定稿,从愿景使命到组织、薪酬、绩效、晋升一套打通
  • 公司薪酬机制 + 各部门薪酬机制,销售、生产、职能各序列算钱方式分开设计
  • 各部门职责说明书 + 盈利模式分析,每个部门对什么经营结果负责写清
  • 成本管控对比表,管理改善用数字说话
  • 系统落地节奏表与自运营计划:日汇报、周质询会、月度启动大会,最终实现企业自己运转

项目状态

九大系统方案定稿运行,企业完成了从"企业负责人驱动"到"系统驱动"的转身,项目以自运营大会结项——管理的接力棒交回给了企业自己的团队。

什么样的企业适合看这条

干了十几二十年、业务还行但管理跟不上的制造企业——想一次把系统建起来、而不是头疼医头的企业负责人。

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A-03 实业制造企业 · 薪酬专项十件套(生产/研发/营销三序列) 重点案例 有完整案例

企业当时是什么状态

一家制造业实业公司,生产体系成熟,有独立的研发团队和营销团队。三支队伍、三种活法,却共用一套薪酬逻辑——研发的成果周期长,营销的结果立竿见影,生产的产出按天算,用一把尺子量三种工作,结果就是哪边都觉得不公平。研发那边尤其突出:项目从立项到量产要跨一两年,过程没有激励点,成功失败和个人收入的关联也说不清。

问题出在哪

  • 生产序列按老办法拿钱,还算稳定;研发人员干多干少凭领导印象,项目做成了个人也没多少好处,骨干研发人员被同行一挖就走;营销团队除了底薪加提成,冲着目标去的那股劲出不来;三支队伍互相比较薪酬,都觉得对方占了便宜。

我们怎么做的

  • 一个薪酬专项,十件成果,按序列分头落地——
  • 生产序列先行: 宽带薪酬标准、套岗套薪、逐人测算,方案已经执行——先从最容易标准化的序列跑通方法。
  • 研发序列动了机制,这是专项的重头。 把产品开发拆成六个可验收的节点:立项、产品设计、过程开发、小批试制、初期量产、量产。每个节点定两样东西——交付物:设计任务书、样机试制总结、量产文件确认,做到什么程度算过关,有文件说话;奖励比例:项目定额奖金按节点切分,比如小批试制完成拿四成——最大的一笔激励压在"做出来了"这个节点上。量产之后转入收益提成,和产品投放市场后的利润挂钩,过程奖励和效益提成的比例按项目市场接受周期在一比四到二比三之间定。团队内部分配用"岗位价值得分×绩效系数"算到人:谁贡献大、谁绩效好,每个节点都能算出自己拿多少,不用等年底凭印象评。
  • 营销序列配上达成目标奖励: 目标怎么定、达成了怎么奖、超额怎么加,规则先说清。
  • 管理层加岗位分红, 和经营结果绑在一起。
  • 研发人员先做胜任力评估套级, 能力定级再进薪酬带宽——进对级,宽带薪酬才服人。
  • 最后把全部规则汇成薪酬管理规定, 成文发布,制度不留口头版。

最后交付了什么

  • 宽带薪酬标准、套岗套薪表、各层级薪酬测算,生产序列方案已先行执行
  • 研发项目制激励方案:六节点拆解,每个节点的交付物和奖励比例写清,量产转收益提成
  • 岗位价值得分 × 绩效系数的团队分配法,每个研发人员能算出自己该拿多少
  • 营销团队目标达成奖励方案 + 管理层岗位分红系数
  • 胜任力评估套级工具 + 薪酬管理规定成文发布

项目状态

从薪资调查、宽带标准、套级测算到三个序列的激励方案、管理文件,十件成果全部交付,研发节点激励直接挂到了量产收益上——研发人员第一次能算出"这个项目做成了,我能拿多少"。

什么样的企业适合看这条

生产、研发、营销并存的制造企业——尤其是研发激励一直"凭感觉"发不下去的。

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A-04 电线电缆制造企业 · 薪酬激励与二次创业组织升级

企业当时是什么状态

电线电缆制造企业,处在"二次创业"阶段,有多年技术沉淀和一批稳定老客户。企业被竞争对手的价格战持续蚕食,技术优势与品牌影响力在逐步流失,库存、成本、账款回收等运营能力也待强化。

问题出在哪

  • 客户一个一个被低价抢走,只能被动接单
  • 跟了多年的骨干,奖金给来给去就那么多,看不到更大的奔头
  • 干了十几年的技术底子,慢慢不值钱了
  • 库存压着、成本算不清、账款收不回来

我们怎么做的

  • 研发按项目分六个节点发奖金:计划立项、设计开发、过程开发、小批试制、初期量产、量产,每个节点都有明确的奖金比例,量产之后转成收益提成——让研发人员既关心做出来,也关心卖得动
  • 奖金分配用团队薪酬法:每个岗位按价值评估得分分奖金池,再乘上个人绩效系数(0.7—1.1 浮动)算出实发,干得好多拿、干得差少拿,规则摆到桌面上
  • 管理层设岗位分红,营销团队设目标达成奖励,骨干层再往上做合伙人股权激励,不同层级都有奔头
  • 战略上给出"主动营销+第二曲线"两条路:建营销大区、把优质客户变成战略伙伴、用研发开出新产品线

最后交付了什么

  • 一套研发项目制激励方案,研发人员的奖金跟着项目节点和量产收益走
  • 一套宽带薪酬标准加胜任力评估套级工具,每个岗位对到自己的级别
  • 管理层岗位分红系数方案、营销团队达成目标奖励方案
  • 一份合伙人股权激励文件,给核心团队一个"一起干"的身份
  • 一份战略发展方向,说清楚未来几年靠什么赚钱
  • 一份生产管理团队激励思路

项目状态

薪酬模块已标注"已执行",方案在企业内落地推行。

什么样的企业适合看这条

适合技术底子厚、但增长乏力、骨干团队需要二次激活的制造企业。

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A-06 重工装备企业 · 销售、技术、售后一起为项目毛利负责

企业当时是什么状态

重工装备制造与销售租赁并线经营的企业,集团化架构,下设国内事业部、国际事业部、市场管理部、售后部、技术研发中心、交付中心(含调度中心、租赁资产、生产、物流、仓储)。企业经营本身有底子,卡点集中在"缩短工期、提高出租率、提高毛利率"这三件事上,而这三件事都不是哪一个部门单独能解决的。

问题出在哪

  • 工期老是拖、设备出租率上不去、毛利率算不清,三个问题年年讲、年年没解决
  • 销售、技术、售后各管一摊,一个项目的毛利到底谁来负责,说不清
  • 销售提成凭经验给,团队提成、超额利润分红都没有,能干的销售心里不平衡
  • 想提拔人没有标准,谁该升谁不该升,靠印象

我们怎么做的

  • 把目标管理办法做成一张可执行的时间表:战略规划小组负责制定、分解、审核;年末与年中各开 1 次战略研讨会和 1 次战略发布会,每月 1 次经营分析会,部门每周例会;从 10 月布置目标到次年 1 月上旬发布,再到期中调整和年终预总结,一年下来每个节点都有主
  • 以毛利润为基数设计"铁三角"项目提成,销售、技术、售后按角色切分,三方共同对项目毛利负责——项目的钱是三个人一起挣出来的,就该一起分
  • 二次分配按环节切分:主导项目拿 50% 至 85%,参与项目拿 5% 至 30%,提供信息的有单独奖励;同时划一条约束线——大区经理主导项目不得超过团队整体业绩的 40%
  • 超额利润分红做成分级计提:__部分提 20%,__部分提 30%;部门内再按大区经理 40%、业务员 60%×个人利润占比分配
  • 达标奖按绩效得分分档,90 分以上奖 __,70 至 90 分按比例折算,70 分以下为零
  • 同步梳理营销流程与主业务流程,定出优质项目评价标准、客户分级评价标准和红线指标库,让考核有依据

最后交付了什么

  • 一套目标管理办法与集团目标规划分解版,目标什么时候定、谁来审、怎么发布,都写在纸上
  • 销售、技术、售后共同分成的"铁三角"激励方案,项目做得好,三方都有份
  • 超额利润分红办法与达标奖规则,赚得多分得多,谁都算得清
  • 营销、售后、技术的宽带薪酬与晋升标准,往上走有几条路、要什么条件都明确
  • 部门职能、营销流程与主业务流程、优质项目评价标准成套成文

项目状态

目标管理办法、薪酬与激励方案、晋升标准、流程梳理等成果已全部成文交付,公司按新机制运行。

什么样的企业适合看这条

多事业部、销售与租赁并线,想解决工期、出租率、毛利率三大问题的装备制造企业。

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A-07 液压油缸制造企业 · 级别和目标绑在一起

企业当时是什么状态

钻机配套液压油缸细分制造企业,设三个销售部;销售保底目标 __、平衡 __、冲刺 __,利润保底 __、平衡 __、冲刺 __,利润率目标 15%,入库产值基准 __。企业不缺订单,缺的是让车间、后勤、品质这些岗位跟经营结果挂上钩的办法。

问题出在哪

  • 车间和后勤拿的是固定工资,干多干少差不多,工人提不起劲
  • 开产值入库单的人和管品质的是同一个人,出了质量问题不好说
  • 客户谁在跟、报价怎么报,各人有各人的做法,大客户一年能做多少心里没底
  • 技术、生产、品质几个关键人才没有长期激励,留人靠感情

我们怎么做的

  • 目标规划做成三层:经营性目标把销售额按月度、客户、销售部分解,老客户 __、新客户开发 __,应收动态控制在 10% 以内,成本细到质量损失、物流、包装、主辅材利用率并明确责任人
  • 市场与客户目标写成硬数字:__以上客户超 2 个、__以上超 3 个、__以上超 10 家,年新增客户 4 家且新客户贡献不低于 30%
  • 营销端用"分级固定薪酬+对应业绩目标+每年重新定级"来驱动:总经理月薪 __对应 __目标,经理级 __对应 __,主管级 __对应 __,专员级 __对应 __——业绩上去,级别和收入一起动
  • 提成区分新老客户:老客户跟单 0.5%、超目标部分 1%;个人开发新客户 1%、超目标 1.5%,其中含 0.2% 的客户信息提供奖;未达保底目标 90% 的,提成按标准的 80% 核算;重点客户另有阶梯奖励
  • 非营销端同步设"产值奖励+品质奖励":生产管理人员按入库产值提 0.15%,未及时交付的订单金额不计入产值统计;质控经理按返修率 30%、客户投诉 30%、质量损失 40% 加权评分,从奖金池里取酬
  • 超额业绩奖励以保底销售额以上部分的 2% 为基数,按总经理、生产、财务、营销技术、职能员工、生产员工的系数分配

最后交付了什么

  • 一套保底、平衡、冲刺三档的目标规划与未来三年规划,每年要干多少、谁担多少一目了然
  • 营销岗位分级薪酬与提成办法,级别、目标、收入三者绑在一起
  • 生产与品质的奖励办法,产值和质量都算进收入
  • 超额业绩奖励测算表与宽带薪酬表,多干出来的部分怎么分,算得清
  • 组织架构图、岗位架构图、客户分析表与月度经营会议材料成文到位

项目状态

目标规划、激励机制、宽带薪酬等成果分两批交付,初版与修订版均已成文。

什么样的企业适合看这条

车间和后勤还在吃大锅饭、关键岗位留不住人的中小制造企业。

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A-08 实业制造集团 · 先弄清十六个部门在干什么,再动架构和薪酬

企业当时是什么状态

制造业实业集团,职能体系涵盖国际贸易、国内贸易、客户服务、技术研发、生产管理、采购、精益管理、制造一部与二部、品质、企管、人力资源、财务、法律事务、知识产权、行政共 16 个部门。部门多、链条长,职能重叠和执行不到位同时存在,薪酬也缺定级依据。

问题出在哪

  • 部门职责写了不少,但到底谁在干、干成什么样,没人说得清
  • 不是所有部门都有目标,有的部门一年下来只有一句"把事干好"
  • 工资定多少没有依据,凭的是当年谈的时候定下的数
  • 考核没真正跑起来,管理层干得好不好看不见
  • 研发和营销这两个最要紧的部门,反而没有专门的激励

我们怎么做的

  • 先诊断再动刀:发放各部门职能执行情况调查问卷,形成问卷总结与各部门职能执行情况评估结果,再据结果倒推职能怎么优化——避免一上来就改架构,改完还是老样子
  • 把部门职能做成企业标准文件,编号、版本、发布与实施日期、修订状态齐全,16 个部门逐一明确,直接冲着"职责不重叠、办事不绕圈"去
  • 岗位价值评估做成完整工具链:先培训,再用工具逐岗评分,产出评估结果矩阵,经胜任力评估汇总后形成薪酬套级测算,做到定薪有依据
  • 绩效与薪酬分步导入,出台运行中的主要节点安排与试运行期工作重点,用驻场备忘录管住落地节奏
  • 给管理层设岗位分红系数,为研发设项目制激励,为营销团队设达成目标奖励

最后交付了什么

  • 一份职能执行情况诊断结果与优化安排,先看清问题再动手
  • 十六个部门的企业标准职能说明书,受控发布、责任清楚
  • 一套岗位价值评估工具与薪酬套级测算,工资定多少有据可查
  • 绩效考核管理规定与管理层行为指标,管理层也进考核
  • 研发项目制激励、营销目标奖励、管理层分红系数等专项机制成文

项目状态

部门职能说明书、绩效与薪酬制度等成果已成文下发,其中部分管理措施已标注执行。

什么样的企业适合看这条

部门多、职能交叉、薪酬定级缺依据的制造型集团。

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A-09 阀门制造出口企业 · 股权、薪酬与组织体系一体化

企业当时是什么状态

阀门制造加出口贸易,贸易平台公司与生产制造公司双主体架构,生产主体持有高新技术企业资质。母公司只持有经营主体 50% 的股份,重大事项无法单方决策;核心工厂资产在公司体系之外,是融资和进一步发展的最大障碍。前期做过积分分红,但没有锁定、没有退出、没有考核,员工预期不统一。

问题出在哪

  • 公司是赚钱的,可"谁该分多少"一直没个准数,前几年用积分分红,员工各有各的理解
  • 想留核心骨干,一谈股权就卡在"给多少、什么时候能退、要不要出钱",谈不下去
  • 工厂那块资产不在公司账上,一要贷款、一谈合作就被问住
  • 接单靠贸易、做货靠自己工厂,两边怎么分工、谁给谁结算,一直没理顺
  • 采购和技术、品质和仓储,遇到交叉的事谁都说得上话,又谁都不兜底
  • 业务、职能、技术岗用同一套工资逻辑,销售觉得激励不够,技术觉得不公平

我们怎么做的

  • 把股权这件事的三条路摆到桌面上逐条比较:一是不动架构、只做单点激励(虚拟股/优先分红权,释放 5%-15%);二是设有限合伙持股平台,创始人保留全部表决权,员工只分红不参与治理,释放 5%-10%;三是资产重组加集团化,把体外工厂确权并入。算清代价和周期后,首选在经营主体层面设平台。
  • 分三层给激励:核心层 3-8 人给期股或限制性实股,锁定 2-3 年逐年解锁;骨干层 5-15 人给虚拟股加年度利润分红权;基层不进股权池,走现金和项目分红。历史积分不直接变现,转为认购额度和分红额度,并明确"积分不等于永久股权"。
  • 薪酬按岗位类型定不同的固浮比:业务岗 7:3、职能岗 8:2、技术岗 9:1;考核系数从 A++ 到 D 共 8 档,拉开差距。
  • 把技术采购与品质仓储两个部门的职责边界、权限划分重新划清,让流程接得上扩张。
  • 配套建立核算账和经营分析会议体系,让分红、奖金都有账可依。

最后交付了什么

  • 战略规划研讨稿、组织与职责边界方案
  • 薪酬制度(试运行版)、工厂宽带薪酬标准及套级方案
  • 销售佣金与单项奖、效益奖、超额利润分红办法、核算账
  • 股权激励落地方案、退出机制专项方案、股权税务方案、持股平台设立步骤
  • 经营分析会与月度/年度经营会议体系

项目状态

这是第二年度的管理顾问项目,以上方案已成文并分批交付,股权激励方案已形成正式汇报版。能不能落地,关键在股东之间对"工厂资产如何处理"这一件事的推进节奏。

什么样的企业适合看这条

工贸一体的制造企业企业负责人——公司有利润、有骨干,但股权结构留了尾巴,激励一直靠人情和积分维持。

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A-10 集团旗下仪器与康复器械制造企业 · 销售提成与多阶段辅导

企业当时是什么状态

集团化的仪器与康复器械制造企业,旗下有多个事业部,外贸与内贸团队并行,单个业务板块年销售目标在数千万级。销售提成规则粗放,保底、平衡、冲刺三档目标没有和提成比例挂钩;内外贸工时制度不统一引发公平性争议;职能部门与生产板块的激励未与销售额、利润挂钩。

问题出在哪

  • 销售提成一刀切,做多做大和刚够数拿的钱差不多
  • 想留骨干,除了车补、工龄津贴,拿不出别的招
  • 内贸单休、外贸双休,同在一个公司心里不平衡
  • 职能部门和车间干得再好,跟卖得好不好没关系

我们怎么做的

  • 销售提成改成双轨:业务员按回款拿提成,分基础、平衡、冲刺三档;季度与年度完成率低于 80% 不计提成,连续两个周期未达标触发调岗——把提成和目标真正绑在一起
  • 销售总监实行年薪加团队提成,底薪按团队人数分档;部门省下来的费用拿出 30% 作二次分配,超支自担 30%;超额利润总监分成 50%
  • 职能部门按销售额和销售利润挂钩激励,生产板块按总产值与人均产值考核,让"后方"也跟经营结果绑上
  • 搭起"三年规划+一年目标"的目标体系,同时统一考勤制度和年终奖,解决内贸外贸的公平性问题

最后交付了什么

  • 一套薪酬方案和绩效管理制度,销售、职能、生产三类人各按各的规则拿钱
  • 一套销售提成规则,含分档目标、奖惩和退出机制,谁都算得清自己能拿多少
  • 一套目标规划,把三年方向和当年目标连起来
  • 一套考勤制度与年终奖规则,内外贸统一口径
  • 一份供应商管理制度全套,把采购环节一并规范

项目状态

方案已完成多阶段推进,含方案期驻场小结;部分参数仍以最终定稿为准。

什么样的企业适合看这条

适合有内外贸两条线、销售提成"凭感觉给"的制造企业。

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A-13 建筑模架企业 · 战略规划+十大模块组织系统

企业当时是什么状态

建筑模架(盘扣、碗扣支模架)租赁与工程专业承包企业。行业低端同质化竞争激烈,租赁价格持续走低、回款困难;经营模式固化,需要向高端盘扣与专业化服务转型,客户结构也需向中字头建筑商及地铁、高铁、机场等高端项目聚焦;内部管理、工程安全、财务与信用风险都需系统性管控。

问题出在哪

  • 同行都在拼低价,品质底线一再被打破,租金越压越低、钱还收不回来
  • 公司只会出租物资收租金,想往高端走不知道从哪下手
  • 客户都是散客,接不到大项目
  • 安全事故、账款收不回,风险一桩接一桩

我们怎么做的

  • 先做商业模式与战略规划,明确转型方向,再把目标拆成主营业务目标分解矩阵,规划期覆盖 2015 至 2020 年六年
  • 薪酬上做七级工资制加"工资特区"(给特聘人才留出例外空间),按责任、绩效、能力三个维度付薪;绩效工资=基数×公司经营系数(实际利润/目标利润)×个人考核系数(1.2 至 0 共八档)——公司不赚钱,大家都不多拿
  • 营销效益提成=(项目毛利-资产租金-个人费用)×6%,跨年回款递减(第二年按 80% 计、第三年不计),项目结束先发 50% 挂钩月度考核、余下 50% 年度结算——逼着人盯回款
  • 项目人员按工程交付量阶梯计提(0.1—__/m³ 五档),安全质量事故一票否决,项目经理与施工员按 7:3 分配,安全质量不能拿来换钱
  • 十个模块一次配齐:战略与商业模式、目标规划、组织架构与岗位汇编、招聘、培训(含内部讲师选拔)、薪酬、绩效、晋升、权限、流程、企业文化

最后交付了什么

  • 一份商业模式与战略规划研究,企业往哪走说清楚了
  • 薪酬管理制度(第一版)、岗位价值评估表和薪酬测算过程,工资怎么定有依据
  • 绩效管理制度、晋升管理制度(含各序列晋升标准和通道图)、销售 PK 管理办法
  • 组织机构图与岗位汇编、责权分配一览表,谁向谁汇报、有什么权限写清楚
  • 目标责任书,把目标落到人头上
  • 企业内部讲师队伍,培训可以自己做

项目状态

组织系统全套第一版已落地,2015 年即建成完整制度体系,规划覆盖 2015—2020 年。

什么样的企业适合看这条

适合在低端同质化竞争里想往高端和专业化转型的工程类企业。

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S-01 外贸厨具制造企业 · 图纸管家(图纸版本管得住、数据不出内网) 重点案例 有完整案例

企业当时是什么状态

一家外贸厨具制造企业,图纸分散在个人电脑、共享盘和微信里:找一张图要问人,版本改了没人通知,车间偶尔还按旧版开工。图纸是这类企业的核心资产,但一直靠人记、靠嘴问。

问题出在哪

  • 图纸分散存放,找一张图纸要靠问人、靠翻聊天记录
  • 版本改了不同步,车间按错版开工,返工和报废时有发生
  • 外网云盘不敢用,图纸资产不愿出企业

我们怎么做的

  • 做一套本地部署的图纸管家:数据留在企业自己的服务器,不出内网
  • 图纸按项目、产品、版本三级归档,扫一下就能检索到
  • 版本变更留痕,谁改的、什么时候改的、改了什么可追溯

最后交付了什么

  • 一套本地部署的图纸管理系统(含检索、版本、权限)
  • 图纸归档规范与权限设置

项目状态

系统已交付运行。

什么样的企业适合看这条

图纸多、版本乱、又不敢用外网云盘的离散制造企业。

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02

电子与科技

4 个案例
B-01 检测认证科技企业 · 组织系统一年期辅导结项 重点案例

企业当时是什么状态

第三方检测与科研服务科技企业,设实验中心、项目中心、销售中心三大业务单元及职能体系。辅导期 一年,为期一年。当时企业从目标设定、目标分解到考核的整体框架没有形成,核心管理团队定岗与责任下沉未完成,薪酬也需按业务单元分中心设计。

问题出在哪

  • 目标定了没人往下分,年底考核变成走过场
  • 管理层岗位职责悬着,出了事找不到责任人
  • 几个业务中心干的活不一样,薪酬却是一个标准
  • 员工不知道自己往上走的路在哪,干几年就走人

我们怎么做的

  • 搭目标体系:从长期发展规划到年度目标,再分解到考核,一条线拉通
  • 完成组织架构调整与核心管理人员定岗,把责任往下压到具体的人
  • 薪酬按业务单元分开设计:实验中心、销售中心、项目中心三套制度,再加一套职能人员薪酬制度,各中心按各中心的活法
  • 职能人员做五级薪档体系(文员 5000—8000 至总监 13000—23000,档差 500—2000),薪酬由基本、岗位、保密、补贴、绩效、超额奖六块构成,绩效基数占 30%,考核系数 1.3—0.4 共八档
  • 设销售额超额奖:超额部分提取 0.3% 作分配基数,按岗位分配系数与年度考核兑现;达标 80% 以上年终奖保底一个月工资

最后交付了什么

  • 一套目标体系,公司目标能拆到部门和岗位
  • 三套分中心薪酬制度加一套职能人员薪酬制度,不同中心不同算法
  • 职能人员五级薪档体系,每个人对到自己的档
  • 绩效考核表和职业生涯规划与晋升标准,干得好往哪走看得见
  • 工作分析表和主流程梳理,岗位职责与关键流程成文
  • 目标责任书及签署流程,责任落到签字的人身上

项目状态

辅导已结项验收,辅导期为 一年;结项验收文件记载当年业绩预计较上年增长 20%。

什么样的企业适合看这条

适合有多个业务中心、目标和责任传导不到位的检测、科研类企业。

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B-02 科技服务企业 · 多职系宽带薪酬与成本节约激励

企业当时是什么状态

科技服务企业,经过六次辅导推进。各职系激励点不同,但原薪酬结构没有分职系差异化设计;团队提成缺阶梯,小组负责人带团队动力不足;采购、仓储物流等成本中心没有节约激励,客诉与退款管理也缺抓手。

问题出在哪

  • 运营、产品、采购、客服干的是完全不同的事,却用一套薪酬结构
  • 小组负责人带不带团队、带得好不好,收入上没区别
  • 采购和仓储省下来的钱,跟经手人一点关系没有
  • 客户投诉和退款,没人真正当回事

我们怎么做的

  • 按六大职系做差异化结构:运营系用团队加个人提成,产品系用产品开发提成,物控系用采购成本节约奖,供应链系用仓储物流成本节约奖,人力系用招聘达标奖,客服用退款节约奖——所有人再叠加公司超额利润分红
  • 运营经理的团队提成做成阶梯:以团队目标 80% 为基数,超 100%、超 120% 分别上浮提成点——带得越大、干得越好,提成点越高
  • 成本节约直接分钱:采购节约部分拿出 20% 用于激励,经理与员工按 40:60 二次分配;招聘达标有定额奖,新人做出业绩还有对应奖金
  • 配套宽带薪酬与套级、岗位晋升序列、简化版目标责任书和主流程梳理,让各职系都看得到上升通道

最后交付了什么

  • 一套分职系的薪酬结构方案,六类岗位各按各的逻辑拿钱
  • 一份宽带薪酬方案,每个岗位能对到自己的薪级
  • 一套超额利润分红方案,公司多赚的钱大家有份
  • 采购节约奖、招聘达标奖、退款节约奖等激励规则,省下来的钱和经手人有关
  • 简化版目标责任书模板和主流程梳理,责任与流程都有了落脚点

项目状态

已完成六次辅导推进,薪酬结构方案已成文;部分提成点数属待定参数,以最终确定为准。

什么样的企业适合看这条

适合岗位种类多、一套"大锅饭"薪酬结构套不住所有人的科技服务企业。

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B-04 电子元器件企业(大客户集中、部门墙明显)· 组织系统搭建

企业当时是什么状态

做电子元器件制造,主要产品是变压器支架和 LED 照明、显示配套件。年销售额从约 __做到约 __,并以收购方式控股 LED 业务,持股从 60% 提到约 90%。但两家客户几乎占了全部销售额,组织里冲压、注塑、包装、品质、产品中心、客服采购一个不少,管理却跟不上业务的速度。

问题出在哪

  • 部门之间配合总差一口气,一件事来回推,时间和效率全耗在里面。
  • 想推绩效,一说到"要量化"就推不动,品质标准自己也说不清。
  • 上计件工资,车间里意见特别多,谁多谁少都有人不服。
  • 品质、交期、报废、效率这几件事,全靠经验和印象,手里没有数据。
  • 人只能去同行挖、靠老师傅带学徒,培训没个章法。

我们怎么做的

  • 把岗位切成职能、生产、技术、明星、营销五条职系。营销职系层级故意拉长,多设储备岗,为的是成批养干部;职能职系改用五级工资来替代升职激励。
  • 晋升标准统一成一张五列表:业绩、技能、培养干部、关键能力指标、降级指标。生产班长要"绩效考核 80 分以上""每年带出 2 名以上生产技术员";连续三个月考核 70 分以下就降级;实习操作员一个月不能独立上机,就要退回去。
  • 考核表按部门落到具体岗位——厂长、PMC 主管、冲压组长、注塑课长、IQC/IPQC/OQC、采购、客服,一个岗一张表。
  • 战略目标单独拆成指标表,让目标从企业负责人的口袋落到岗位上。
  • 薪酬按高管、营销、生产、运营财务四套结构分开设计,再配职业生涯通道图和晋升标准。

最后交付了什么

  • 一套组织系统方案包:未来组织架构与人员编制、工作分析表、分岗位绩效考核表、四套薪酬结构、职业生涯规划体系、年度培训计划。
  • 五大职系的晋升标准表,写清楚"凭什么升、什么情况降"。
  • 战略目标分解表与项目推进计划。

项目状态

方案包已成套交付企业,含考核表、晋升标准、薪酬结构分表,由企业内部接手推进。

什么样的企业适合看这条

年营收几千万、大客户高度集中、靠挖人和带徒撑起来的制造企业企业负责人。

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B-05 消费电子配件企业 · 绩效、培训、薪酬、晋升四套制度一次成文

企业当时是什么状态

同样是这家消费类电子制品企业,成果覆盖生产部和各职能部门,组织层级为部门和课。核心矛盾是四件事同时空着:没有绩效体系、培训没有计划性、薪酬没有统一平台、晋升没有通道和标准。

问题出在哪

  • 没有考核制度、没有指标、没有评分标准,考核结果跟钱和升职挂不上钩。
  • 培训就是"哪儿出问题补哪儿",主管自己编教材,效果看不出来。
  • 业务拿提成、职能拿固定工资、一线拿计件,三套并行,谁也说不清凭什么多拿。
  • 员工看不到往上走的路。

我们怎么做的

  • 绩效考核制度先把框架定死:维度是业绩加品行,占比按层级分(基层 85/15、中层 80/20、高层及决策层 70/30);考核主体是直接上级 90% 加自评 10%;指标数量基层 3-7 个、中层 7-11 个、高层 11-14 个。
  • 分月度考核(次月 1-5 日完成)和年度考核(次年 1 月 25 日前),结果直接用于月度绩效工资、薪级调整、岗位晋升、培训安排和人员淘汰。
  • 配公司考核领导小组、人事行政部、部门负责人三级职责和申诉处理,让考核有地方说理。
  • 不好量化的部分单独建行为考核指标库,按六级定义分级评分(卓越、优秀、良好、一般、合格、差)。
  • 薪酬走价值薪酬,出测算和明细,把业务提成、职能固定、一线计件收敛到一个平台上。
  • 年度培训计划按实用性、有效性、针对性三原则编制,锁定战略与未来发展、企业文化、中层及后备、学习型组织、内部讲师技能等方向,硬指标是在岗员工年内平均至少享有 40 小时业务和技能培训;预算含内部讲师课时费、教材耗费、外请专家与外派研讨费用。

最后交付了什么

  • 绩效考核管理制度、行为考核指标库、员工培训管理制度、年度培训工作计划、培训课程编排计划。
  • 价值薪酬方案及薪酬明细、薪酬测算、薪酬结构表。
  • 员工职业生涯规划管理制度、生涯规划通道图、晋升标准表。
  • 组织架构图(部门版与职务版)、企业战略规划与目标梳理、组织系统建设与推进计划。

项目状态

绩效、培训、薪酬、晋升四套文件已成套成文交付企业,并配套推进计划按节点落地。

什么样的企业适合看这条

几条业务线都在跑、但考核和薪酬一直没上轨道的成长期制造企业企业负责人。

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03

化工与新材料

6 个案例
C-01 化工新材料企业 · 薪酬绩效落地跟进与营销赋能

企业当时是什么状态

化工与碳材料制造企业,薪酬绩效方案落地后运行出现偏差,绩效指标与考核标准颗粒度不足,营销团队打法与销售能力偏弱。企业需要的不是再换一套新方案,而是方案之后的持续复盘与纠偏。

问题出在哪

  • 方案落地后大家还是按老习惯干,制度挂在墙上
  • 考核指标写得太粗,年底打分还是凭印象
  • 销售团队打法老旧,见客户只会报价
  • 方案改了一版又一版,总在"重新设计"上打转,没人管跑不跑得起来

我们怎么做的

  • 建立绩效复盘机制:定期分析各部门考核得分情况,辅导企业把绩效指标与考核标准一轮轮改细——不是推倒重来,而是让现有方案真正跑起来
  • 开营销精英训练营:覆盖获客五要素、转介绍技巧、建立信赖、方案说明与抗拒处理、成交率提升等模块,把销售从"会报价"练到"会谈单"
  • 方案由双方联合研发,企业自己"不断调整中坚持运用",我们跟着响应问题、驻场解决——功夫下在落地之后
  • 同步把组织架构、岗位设置方案和经营流程定稿,让制度与实际运转对齐

最后交付了什么

  • 组织架构定稿、岗位设置方案,部门该设什么岗说清楚
  • 一套经营流程,把关键工作的流转方式定下来
  • 生产部绩效考核表,指标落到具体岗位
  • 一套营销经理工作分析表,销售管理岗该干什么、考什么
  • 一套营销精英训练营培训内容,销售团队有了练兵的场子
  • 一份阶段小结,记录方案运行中的问题与调整方向

项目状态

处于成果交付后的运行跟进期,我们多次回访驻场,方案在企业内持续调整使用。

什么样的企业适合看这条

适合已经有一套薪酬绩效方案、但落地后跑偏、需要有人陪着纠偏的企业。

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C-02 碳材料与石墨制品企业 · 订单不缺却交不出货,从目标体系补课

企业当时是什么状态

碳材料与石墨制品企业,2021 年注册投产,由贸易转自产;年销售约 __量级(其中外协约 __、自产约 __),8 台加工中心仅开 4 台,员工十余人起步。核心矛盾是订单不缺、交付不出,营销理念与管理手段都还停在贸易时代。

问题出在哪

  • 以前做贸易、做电商,

我们怎么做的

  • 目标体系不只看销售额,设计成九类:销售(线上、线下、回款)、利润、人均效益、重点行业目标、成本控制(报废成本与返工成本)、生产与品质(外协与自身产量、计划完成率、产品合格率、设备稼动率、停机时间、逾期交付次数)、人才、管理
  • 战略上从"每个行业都做、都不做大"转向锁定单一行业,做高附加值产品,用细分行业的深度换利润
  • 建立机制激活人才、推动人才结构升级,把运营、车间主任、工艺、画图、排产这些岗位缺口摆到台面上解决
  • 把保障交付能力单列一条线推进,设备稼动率、停机时间、逾期交付次数都进目标,交付不再是"催一催就好"
  • 客户与供应商分级管理、ERP 与组织系统分阶段推进,按企业当前承受能力排先后

最后交付了什么

  • 一份调研路演报告,含调研方法、访谈记录与总体建议
  • 一套九类目标体系文件,从销售额一直到设备稼动率都有目标
  • 组织系统建设内容表与后续所需资料清单,先做什么、后做什么有路径
  • 战略聚焦方向与分阶段推进安排,锁定哪个行业、什么时候干什么写清楚

项目状态

- 八台加工中心只开了四台,设备闲着一半,现场乱、交付慢

什么样的企业适合看这条

贸易转生产、订单不缺但交不出货、设备闲置严重的中小制造企业。

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C-03 复合材料制品企业 · 交期、损耗、现场从"靠喊"变成"有表"

企业当时是什么状态

做复合材料缠绕、卷管制品制造,卷管事业部当年产品交付保底目标 __,下设裁布、成型、固化、除皮等工序。业务在往前走,但计划交付、材料损耗、现场节奏、财务制度、招聘标准这五件事都还没有抓手。

问题出在哪

  • 交期老是不稳,一个月延误好几次,每次拖个一两天。
  • 原材料用掉多少、边角料废料出了多少,没有日报,成本说不清。
  • 现场管理靠人盯,晨会开不开、巡查几次,全凭自觉。
  • 财务制度一片空白:应收坏账怎么审批、采购应付怎么管、成本怎么核算,都没有成文规矩。
  • 薪酬和考核不挂钩,招人也没标准,简历标杆、人才测评这些都没有。

我们怎么做的

  • 薪酬重定:员工收入由岗位固定工资(基本加绩效)、浮动工资(销售额提成、交付额提成、特殊奖励)、附加工资(福利、社保、补助)三块构成。
  • 设六级薪酬宽带(总经理级、副总级、总监级、部门经理级、主管级、一般员工级),一岗多薪,层级可分一档、三档(欠资格—合格—胜任)、五档(欠资格—期望—合格—胜任—超胜任)。
  • 绩效工资等于绩效工资基数乘以考核得分系数,95 分以上为 1.2 逐档下调,60 分以下为 0,让分和钱直接对应。
  • 工作分析表按"重要性+具体工作+占用时间%+目标标准"量化,例如生产计划及过程控制占 10%、生产问题处理占 20%、成本控制占 10%。
  • 把会议节奏也写进职责:每月 25 日开生产中心总结会、周一开工段负责人周会,都要求形成记录上交生产总监。
  • 交期、材料使用率、晨会与巡查频次、突发事件处理时限,全部落进考核表当硬指标,例如每月延误不超过 2 次、每次不超过 1 天。
  • 一次性补齐 14 项财务制度:应收账款坏账损失审批、财务报告及管理报表编制、采购及应付账款、固定资产、会计档案、财务印章、成本核算、内部稽查审核、财务部日常工作等。
  • 建招聘模块:价值需求测评评判标准、简历标杆、人才分析报告、外部人才库、人员引进与任用、离职手册,形成选人、用人、留人的闭环。

最后交付了什么

  • 薪酬管理制度与薪酬结构草案,卷管事业部经理、采购主管、人力资源经理、技术经理等工作分析表。
  • 14 项财务管理制度。
  • 年度战略规划、事业部管理及考核办法、企业人力资源调查与关键成功因子测评、客户需求分析、项目与阶段工作计划。

项目状态

薪酬制度、工作分析表、14 项财务制度已成文交付,项目按战略规划、组织架构及人员编制、工作分析、薪酬、绩效、财务制度、招聘体系七个模块推进。

什么样的企业适合看这条

订单能做但交期和成本两头漏、财务制度还没成文的制造企业企业负责人。

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C-05 工业涂料企业 · 先评岗位价值,再定薪级

企业当时是什么状态

做工业涂料制造,油漆加粉末涂料,参股一家化工生产企业,集团化设三个总经理。油漆销售额约 __、毛利 30%、纯利 10%;粉末业务 2500-__;参股化工业绩 2000 多万;总人数 102 人,销售团队含销售部(业务员约 15 人、内勤 4 人)、电子商务部、市场部、客服部。

问题出在哪

  • 只有总经理层有"基本工资加绩效加分红",其他部门没有绩效工资,销售全拿提成,中间的激励带是空的。
  • 经理和主管的收入跟贡献配不上,做得好和做得差一个样。
  • 工作没有量化,岗位没有量化标准去考核,做得好没奖励,做得差没说法。
  • 业务员各干各的,没有团队,客户档案十年没沉淀下来。
  • 采购、办公室都是家里人,财务就出纳、税务会计、往来会计三个人,成本会计短腿,预算管理没有。
  • 资金周转约 75 天,销售回款率 75%,赊销占比高,收支平衡压力大。

我们怎么做的

  • 定薪走"岗位价值、岗位分类、岗位层级、岗位层级薪酬"四步链条,先把岗位价值评出来,再归层级、再定薪,从根上解决"收入不匹配"。
  • 年终奖金比例单独成表设计,与月度绩效工资分开,兼顾年度激励和现金流。
  • 招聘管理制度解决"干部或者后勤在网上招"的低效问题。
  • 生涯规划管理制度补上员工发展路径,让每个人知道自己往哪走。
  • 绩效考核制度解决"岗位没有量化标准",并把绩效与薪酬、晋升挂上钩。
  • 用第二阶段计划和导入项目总计划两张计划表控制实施节点。

最后交付了什么

  • 招聘管理制度、生涯规划管理制度、绩效考核制度。
  • 岗位价值、岗位分类、岗位层级、岗位层级薪酬四张推导表,以及年终奖金比例设置表。
  • 第二阶段计划与导入项目总计划。

项目状态

三份管理制度与岗位价值、层级薪酬四张推导表已成套交付,实施按第二阶段计划和导入项目总计划推进。

什么样的企业适合看这条

销售靠提成、职能没绩效、岗位价值一直没算清的制造企业企业负责人。

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C-06 绝热材料制造企业 · 组织系统七件套

企业当时是什么状态

一家做绝热材料的制造企业,注册资本 __,曾为扩大规模增资,年销售额在 __区间波动。企业设集团财务中心与集团利润分红机制,规模上来了,但激励全靠年底分红,一线拉不动,管理岗缺的是骨架不是人手。

问题出在哪

  • 薪酬表上"销售额提成"这一栏,大多数岗位写的是"无",一线怎么使劲跟多拿钱关系不大
  • 考核项写的是"负责财务规划、预算编制、经营分析"这种话,年底打分还是看感觉
  • 缺人是缺总经理、副总、总监这种"骨架",梯队一直没建起来
  • 生产、管理、财务、销售四条路各走各的,从生产转管理怎么转,没规则
  • 战略目标写得挺好,落到招人上就没影了

我们怎么做的

  • 把薪酬统一成一张横向六列表(岗位工资=基本+绩效/销售额提成/利润分红/福利/考核/培训),逐岗位填写,谁高谁低一眼能比出来
  • 招聘计划按部门逐岗定额到人(各车间主任助理共 4 名、机修工 2 名、生产总调助理 1 名),把战略缺口翻译成一张招人清单
  • 生涯通道按生产、管理、财务、销售四条线并行画图,让员工看得见自己往哪走
  • 用课程前的企业调研表采集基本情况、人力资源体系、发展规划三类基线,作为诊断输入

最后交付了什么

  • 年度战略规划目标与组织机构图、5 年规划图
  • 工作分析表、薪酬结构表与考核表
  • 生产/管理/财务/销售四线生涯规划图
  • 2014 年招聘计划

项目状态

战略规划、组织架构、薪酬结构、生涯通道、招聘计划均已出成稿,方案与成果交付并行推进。

什么样的企业适合看这条

制造业企业负责人,激励全压在年底分红上、一线没劲、管理岗缺人。

想了解同类企业的具体做法 →
Z-02 一家三十人的化工科技公司,把目标、薪酬、绩效做成了一套 重点案例 有完整案例

企业当时是什么状态

华北一家精细化工科技企业,两个主体公司并行,三十多人,研发人员占四成,是典型的"业务导向型"小公司——销售和研发靠能人撑着,管理基本靠惯性。诊断阶段的问卷结果很直白:大多数员工说不清公司战略目标;三到六年司龄的人才明显断档,管理岗位里三年内从外部招进来的几乎为零,思想和方法多年没有新输入;薪酬的内部公平性和激励效果两项,员工评价最低;还有超过四分之三的人认为,人力资源职能没发挥出应有的作用。更隐蔽的一层:部门之间互为客户的关系没人梳理——技术要什么、销售要什么、财务能提供什么,全靠私下沟通,配合成本高。

问题出在哪

  • 问员工公司今年的目标是什么,十有八九答不上来;薪酬好几年没调,干的多的和混的多的拿得差不多;考核年年做,考完没人知道下一步改什么;人才断层——老员工能干但快撑不住了,新人迟迟顶不上来。

我们怎么做的

  • 调研做得足够扎实,结论才立得住。 二十六人访谈,从总经理到库管,一对一、远程、群体访谈结合,覆盖率八成以上;四十五题问卷覆盖基本情况、战略发展、组织管理、薪酬、绩效五个维度;再调阅两家公司的制度流程汇编——管理层的判断和基层的感受放在一起看,问题清单才能对得上号。
  • 先立目标。 三到五年目标研讨,分解到部门——让每个人知道公司在往哪走、自己那部分是什么。
  • 内部客户关系显性化。 技术部、财务部、人事行政部逐个梳理"内部客户及客户需求"——谁服务谁、服务什么标准,做成表格确认,部门配合从私下沟通变成约定。
  • 再定岗位。 定岗定编,岗位职责成文,先让"谁干什么"清楚。
  • 薪酬换宽带。 岗位价值定级套薪,管理层加岗位分红系数——管理者的收入和经营结果挂钩。
  • 绩效重做。 考核指标和目标对齐,考完有反馈动作——考核的目的是知道改什么,不做"为考核而考核"的表。
  • 方案做完不等于结束。 全年实施辅导,远程加现场,落地中的问题随时纠。

最后交付了什么

  • 调研诊断报告:二十六人访谈 + 四十五题问卷,问题清单管理层和基层都认
  • 三到五年目标体系,分解到部门;内部客户需求表,部门配合从私下沟通变成约定
  • 定岗定编与岗位职责文件,谁干什么、向谁汇报写清楚
  • 宽带薪酬方案 + 管理层岗位分红系数
  • 绩效考核方案 + 全年实施辅导,落地中的问题随时纠

项目状态

诊断报告、目标体系、岗位文件、薪酬绩效方案全部落地,辅导覆盖整整一年。三十人的公司也可以有三十人用得起来的管理系统——规模不是借口。

什么样的企业适合看这条

二三十人规模的科技型、贸易型公司——觉得"我们太小,用不着管理咨询"的那类企业,这个案例就是给他们的答案。

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04

工程咨询与建筑

10 个案例
D-01 西南头部工程咨询企业 · 组织系统升级全案(12 个月六模块) 重点案例 有完整案例

企业当时是什么状态

西南区域一家头部工程造价咨询公司,几百人规模,业务涵盖造价咨询和全过程咨询。行业资质对股东身份有硬性限制:注册造价工程师的出资比例有下限,创始人手里的股权空间被压得很小,历史上的股权代持越积越多——代持人如果有债务、婚姻、继承的变故,公司股权就得跟着震荡。想给骨干分股份,又怕动了资质的根基。生意不差,但管理系统和业务规模已经明显脱节:组织架构几年没动,经营单元算不清自己的账,销售团队没有成型的流程和分配机制。

问题出在哪

  • 战略只在企业负责人脑子里,中层说不清公司明年往哪走;资质限制让股权一直没法规范,核心骨干干得再好也只是拿工资;部门之间职责打架,项目赚没赚钱要等年底才算得清;销售团队全靠企业负责人个人关系拉单。

我们怎么做的

  • 不是先给答案,是先把问题摆到桌面上。项目组进驻第一周,访谈、问卷、财务数据一起看,出了诊断报告,和管理层逐条对——很多问题企业负责人知道,但管理层没共识;共识没有,后面所有方案都是空中楼阁。
  • 然后分五阶段做满十二个月:
  • 战略先落地。 和公司团队一起把未来战略、业务规划、人才规划讨论定稿,配套战略研讨培训和战略路径分析工具——让管理层学会方法,而不是拿走一份报告。
  • 股权分两步走。 先做顶层架构设计:把防火墙隔离、利润沉淀、控制权集中这三件事安排清楚,再规划员工和资源方两类持股平台;激励上用期权加分红股的组合——期权管未来,分三批行权,行权数量和公司业绩、个人考核双挂钩,任何一项不达标就打折;分红股管当下,不用出钱买,但要交保证金,分红分三期发,把人留在完整的分红周期里。哪些情况按什么价回购——过错的、非过错的、关怀的——十种情形提前写清楚,先说断后不乱。
  • 激励对象怎么定,用工具说话。 岗位价值评估、工作能力 360 测评、成长性评分,三套工具算出每个人的获授量,不靠拍脑袋。
  • 组织做两套。 未来三年架构和过渡期架构并行设计,事业部独立核算、各经营单元的分配机制单独定,董事长和总经理的权限划分白纸黑字。
  • 销售团队单独一轮。 组织架构优化、客户销售流程梳理到每个阶段该哪个岗位进场、客户信息收集什么内容、分配核算怎么办,一套下来。
  • 还有商学院规划。 课程体系怎么建、内部讲师怎么培养、培训需求怎么调研——把人才梯队这件事也机制化。
  • 方案发布有仪式,签约有答疑,工商变更有人跟进——不是把文件交了就走人。

最后交付了什么

  • 战略报告 + 人力资源规划,管理层自己掌握战略梳理方法
  • 顶层股权架构设计方案,控制权、利润沉淀、防火墙一次安排清楚
  • 股权激励方案 + 全套测算工具:岗位价值评估、工作能力 360 测评、成长性评分,每个人拿多少算得出
  • 未来三年架构 + 过渡期组织架构,董事长与总经理权限划分文件
  • 经营单元独立核算与分配机制,事业部自己能算清自己的账
  • 销售流程与分配核算办法,从获客到签约每个环节谁进场、怎么分都写明

项目状态

方案落地实施辅导一个月、实施跟进三个月、结果跟踪六个月,项目按期结案,客户确认了全部成果文件。从战略报告、股权激励方案到销售分配办法,这套系统交到了企业自己手里,由他们自己的团队在运行。

什么样的企业适合看这条

人才密集、受资质监管的工程咨询、检测、设计类企业——尤其是股权被资质卡住、想激励核心团队又不敢动的那部分。

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D-02 西南工程咨询企业 · 薪酬重构+股权激励(代持还原) 重点案例 有完整案例

企业当时是什么状态

西南一家工程造价咨询公司,九十多人,甲级资质,连续多年拿省级优秀造价咨询企业,行业排名稳定在省内前列。但行业的数据不好看:全国造价咨询行业利润增速已经转负,这家企业所在的省,同类企业数量排全国前三——蛋糕不涨,分蛋糕的人越来越多。公司层面,创始人当年为满足资质要求长期股权代持,上市规划一直被这事卡着;高管薪酬结构单一,月度发多少、年终发多少,和公司的产值、回款关系不大。 转机是政策窗口:资质监管改革落地,区域内限制取消,代持可以合法还原了。

问题出在哪

  • 当年为了保资质,股权找别人代持,这些年一直悬着;高管拿的是"基本工资加一点绩效",干劲和公司业绩没什么关系;职能板块的薪酬十年没动过,招人留人都吃力;行业越来越卷,公司再不改,就是在等下一个周期把利润磨光。

我们怎么做的

  • 第一步不是动股权,是先理目标。 把行业环境、政策窗口、公司资本化路线放在一起讨论,先出一份发展目标及实施路径——公司要去哪、分几步走,管理层先统一。这一步不做,后面的钱怎么分都是各说各话。
  • 再理组织。 经营班子岗位职责、各部门职责,讨论稿改了三轮才定稿——每改一轮,权责就清楚一分。
  • 薪酬分两条线重构。 高管层把"月度发放"和"年度贡献"拆开:月度部分固定加浮动,年度部分设年终绩效奖,奖金总额直接挂公司产值目标和回款目标两个基数,再乘年终考核系数——公司没达产没回款,高管年终奖先受影响,权和钱对上了。业务类高管和职能类高管用不同结构:偏业务的高管年终占比更高,偏职能的月度更有保障,一套比例套所有人的做法在这里被明确否定。职能板块同步换宽带薪酬,现有人员逐一套档测算,谁升哪一级、涨多少,表格里算得清清楚楚,平稳过渡。
  • 最后才是股权。 代持还原走"解除协议+实质课税沟通+确权诉讼兜底"的路径,把历史遗留一次处理干净;员工持股平台搭起来,核心团队出资购买限制性股权——估值怎么算、每期付多少、什么情况按什么价回购,全部写进方案。估值用的是近三年平均净利润乘以行业合理的倍数,首期给授予折扣,出钱买的股和白给的股,珍惜程度完全不同。

最后交付了什么

  • 公司发展目标及实施路径,管理层对"往哪走"先达成共识
  • 高管薪酬结构方案:业务类与职能类高管分别设计,年终奖与产值、回款双挂钩
  • 职能板块宽带薪酬标准 + 现有人员逐人套档测算表,新老方案平稳过渡
  • 股权顶层架构设计方案 + 股权激励计划:估值测算、付款与分期、回购定价规则全套文件
  • 代持还原路径文件,历史遗留一次处理干净

项目状态

目标、组织、薪酬、股权四块成果分批移交,股权激励计划落地签约,估值预测和测算表全套交付。这家企业为后续的资本化铺好了路。

什么样的企业适合看这条

有历史代持、正在等或错过政策窗口期的工程咨询企业;以及高管薪酬多年没动过、想拿年终奖跟经营结果真挂钩的成长期公司。

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D-04 工程造价咨询企业 · 岗位绩效薪酬与项目奖金设计

企业当时是什么状态

工程造价、招标代理、监理综合咨询企业,设投标部、招标采购部、造价部、监理事业部等多个部门,还有多位副总岗位。企业没有统一的薪酬平台,按价值付酬的机制未建立;投标、招标采购类岗位产出难以量化,奖金分配无标准;部门效益与超额利润未与管理者分配挂钩。

问题出在哪

  • 投标、招标采购这类的活看不见摸不着,奖金发多发少全凭感觉
  • 部门赚了钱,跟部门负责人关系不大
  • 谁该拿多少,没有一把统一的尺子
  • 岗位竞聘和目标责任都是空的,经理们不清楚自己对什么结果负责

我们怎么做的

  • 搭一套统一薪酬平台:工资由基本、职级、绩效、津补贴、效益奖金五块组成;按岗位性质设固浮比,上山型 70/30、平路型 80/20、下山型 90/10;考核系数从 1.3(100 分以上)到 0(60 分以下)共八档,差距拉得开
  • 投标部奖金改用加权项目数法:按招标形式、中标结果、项目难度分别加权,季度基准分对应基准奖金,每超一分加一分的钱,团队超额另有奖励——把难做易做、中标废标的差别算进去
  • 超额利润分红与部门效益奖反复迭代三轮以上(4 月调整版、10 月版、次年修改稿),让分配规则跟着经营实际走
  • 从总经理到各部门经理十余个岗位签目标责任书,配套造价部重组方案与股权顶层设计,把责任压到人头上

最后交付了什么

  • 一套薪酬管理制度和五级工资标准,每个人对着级别就能算自己的钱
  • 投标部、招标采购部的奖金分配办法,把原来"说不清"的岗位变成算得清的岗位
  • 超额利润分红方案,部门超额赚的钱怎么分有据可依
  • 覆盖十余个岗位的目标责任书,经理们清楚自己对什么负责
  • 造价部部门重组方案和股权顶层设计方案
  • 一份改稿宣讲材料,制度怎么改、为什么改,向员工讲得清

项目状态

制度已成文并经多轮调整定稿,成果移交企业执行。

什么样的企业适合看这条

适合咨询类企业里"业务人员产出难量化、奖金发不准"的成长型公司。

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D-05 工程造价咨询企业 · 效益奖与超额利润分红

企业当时是什么状态

工程造价与监理咨询企业,下设造价一至四部、监理事业部、招标采购部、投标部、财务部、人事行政部及多家分公司;公司利润保底 __、平衡 __,回款与合同额目标在 __量级,规模不小,但目标与中高层的个人利益还没绑在一起。

问题出在哪

  • 公司年年定利润和回款目标,但目标只在企业负责人脑子里,中高层该担什么责说不清
  • 造价、监理、投标、招标采购各干各的,互相配合少,客户催的时候才发现卡在谁那里
  • 核心管理层拿的是固定工资加一点短期绩效,公司多赚的钱跟大家关系不大

我们怎么做的

  • 设超额利润分红:以核算账核算利润,达到平衡利润目标后,超出部分拿出 30% 分给中高层——"多做出来的钱"有了明确归属
  • 分红怎么分到人?分红系数按岗位价值评估归一,从董事长到部门经理形成清晰梯度,并附"假设超额利润 __"的逐岗金额示例,讲给谁听都算得清
  • 设四道资格线:离职不享受、年度综合考核 85 分以下不享受、任职不足一年按时间折算、身兼多职只按最高系数发放;次年 3 月 31 日兑现
  • 总经理效益奖做成阶梯:达成保底利润对应 4%,超保底未达平衡区间按 5%,超平衡部分按 6%;未达保底但完成七成以上给定额奖励;回款与合同额另设效益奖
  • 各部门按自身业务单独立方案,造价、监理、投标、招标采购、财务、人事各有各的算法,不搞一刀切

最后交付了什么

  • 一套全员算得清的超额利润分红方案,中高层知道公司多赚一块自己能分多少
  • 总经理与各事业部、各部门的效益奖方案,责任和收益一一对上
  • 效益奖测算表与财务分析表,方案落地前先算过账
  • 各层级年度目标责任书,从高管到分公司、部门逐级签字担责

项目状态

超额利润分红方案、总经理效益奖与各部门效益奖方案全部成文,测算表与财务分析表配套完成,各层级年度目标责任书已签订到人。

什么样的企业适合看这条

有稳定利润但对中高层缺长期激励、目标落不到人头的咨询类企业。

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D-06 工程咨询企业 · 全员营销导向薪酬体系重构

企业当时是什么状态

工程咨询企业,含造价、监理、招投标代理几条业务线,下设市场拓展、招投标、造价、监理、招标采购五大经营体系。企业既想推进绩效管理,又要保障关键人才利益,变革思路定为不直接触动既得利益、循序渐进。

问题出在哪

  • 招标信息、老客户复购、老客户转介绍,没人主动去管
  • 造价、监理、招投标三种活性质完全不一样,一套薪酬结构套不到底
  • 经理层管人管事,在薪酬上看不出任何区别
  • 想推绩效管理,又怕动到几个核心人才的奶酪

我们怎么做的

  • 薪酬按业务线分层设计:高层参与公司超额利润分红;市场专员是基本工资加职级、绩效、项目提成;造价项目经理增设复核提成;监理岗绩效与工作量、项目环境、质量安全事故率挂钩——不同活法、不同算法
  • 固浮比按上山型 70/30、平路型 80/20、下山型 90/10 设置,月度绩效工资=基数×考核系数,考核系数从 A++ 的 1.3 到 D 档的 0.4,干好干差收入拉开
  • 设工地补贴、证书补贴、车补三类专项津补贴,把"人不在办公室"的岗位照顾到;投标与招标代理岗位用历史项目数据统计表测算提成系数
  • 建营销提成管理办法,把项目信息、复购、转介绍纳入激励,推动全员营销;配套组织设计(战略发展、薪酬绩效、技术专家、风险控制四个委员会)和资质证书管理办法

最后交付了什么

  • 一套分层薪酬制度和宽带薪酬表(定稿版),各业务线对号入座
  • 一份营销提成管理办法,全员营销有了激励抓手
  • 超额利润分红方案,高层与公司的收益绑在一起
  • 一套组织架构设计,四个委员会明确了专业决策的归口
  • 一套资质证书管理办法,把企业吃饭的资质管起来
  • 月度经营会议机制,经营情况按月过一遍

项目状态

薪酬制度已出定稿版,月度经营会议已转入常态运行。

什么样的企业适合看这条

适合业务线多、想推全员营销、又怕动到核心人才利益的咨询类企业。

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D-08 工程照明与智能化施工企业 · 零散制度装订成实施细则

企业当时是什么状态

做照明、智能、市政与城市更新工程施工近二十年,具备市政与机电总承包、道路照明专业承包资质,组织为"二部三中心"。业务和资质都在往前走,管理却还停在"人盯人"的阶段——制度不成册、流程不成链、岗位边界不清。

问题出在哪

  • 公司干了快二十年,制度东一份西一份,各部门各有各的规矩,同一件事三个人三种说法
  • 一个项目从投标到竣工,跨部门怎么交接说不清楚,出了问题才回头找人
  • 三十多个岗位,谁该干什么、干到什么程度,写在纸上的很少,全靠老人带
  • 招人凭感觉,新人进来没人教、也没标准可依

我们怎么做的

  • 把散落在各部门的要求汇编成一套九章《实施细则》,从总则、通用制度到审计、财务、人力、劳动纪律、行政企划、营销、工程逐章成文,每章下设具体制度并配好对应表单——员工遇到事知道翻哪一页、填哪张表
  • 用正式发文推动架构调整,把"二部三中心"的职能、生效日期、架构图一并明确,让部门调整不只是会上说说
  • 从董事长到每个岗位逐层把职责写清楚,董事长的工作拆成战略规划、人才管理、企业文化、市场开发、重大决策五块,往下逐岗对应
  • 补齐三十余个岗位的工作分析,把"干什么、对什么负责"落到每个岗位上
  • 把招聘、培训的工具和表单配套建起来,让新人和新岗位都有章可循

最后交付了什么

  • 一套全公司通用的《实施细则》,九章制度成册,员工按章对号入座
  • 一份正式的组织架构调整通知,部门职能和岗位设置落纸生效
  • 三十余个岗位的工作分析表,谁干什么、对什么负责一目了然
  • 招聘、培训可直接使用的表单工具,招人用人有标准可依

项目状态

九章《实施细则》已汇编成册,组织架构调整以正式发文下发,"二部三中心"职能与各中心岗位工作分析完成,招聘与培训工具配套到位。

什么样的企业适合看这条

干了多年、制度靠口头传承、部门之间各说各话的工程施工类企业。

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D-09 门窗幕墙工程企业 · 项目经理过程中就能看到收益

企业当时是什么状态

建筑节能门窗、幕墙工程设计生产销售安装一体化企业,2003 年成立,员工 200 余人(其中生产安装技术工人 150 人),年销售额 __,本地、异地各有一家公司,第三地公司正在筹建。项目周期长、过程难管控,公司利润得不到保障。

问题出在哪

  • 分公司和总公司之间怎么管、管到什么程度,说不清,风险都压在企业负责人身上
  • 项目经理干得好不好收入差不多,预支的分红最后还要倒扣回去,能干的留不住
  • 生产、设计、预算、工程几个部门来回扯,一件小事要开三次会
  • 项目动辄大半年,过程中利润跑到哪儿去了,看不见

我们怎么做的

  • 组织上增设督查部、工程总监与绩效管理岗,把原生产部提升为生产管理中心并纳入仓管部,重新调整总经理与副总经理的工作内容——目的很直接:把跨部门协调的活儿收上来,把经营风险降下去
  • 项目经理薪酬从"固定工资+预支分红倒扣"改为按项目 5 个阶段计算:每个阶段按实际完成方量×单价×该阶段绩效系数拿钱,再加项目最终分红、收款奖励和签证结算超额利润分红,让项目经理在过程中就能看到收益
  • 绩效考核改用"项目分 5 阶段"的方式,每个节点配套工作分析表
  • 生产部一线员工改计件,其余岗位用固定工资+绩效工资+组织目标达成奖
  • 把工程承包的规则写成管理办法,项目怎么承包、怎么算账有据可依

最后交付了什么

  • 一套覆盖战略、组织、岗位、绩效、薪酬、流程、承包办法的完整方案
  • 项目经理按项目阶段看得见的收入规则,干到哪一步拿哪一步的钱
  • 二十余个岗位的工作分析表,业务、仓储、技术、生产、设计、财务、预算都有本岗位标准
  • 关键人才的目标责任书,总经理、副总经理逐人签约
  • 组织架构图与《项目承包管理办法》《薪酬管理制度》等成文制度

项目状态

项目已结案交付,组织架构、薪酬制度、项目承包管理办法均已成文下发,关键人才目标责任书签订到人,公司按新架构运行。

什么样的企业适合看这条

项目周期长、多部门协同内耗大、项目经理留不住的工程与安装类企业。

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D-10 工程技术服务企业 · 组织系统跑一年,问题在哪、怎么升级

企业当时是什么状态

工程勘测与技术服务型企业,设总工办、生产部门(项目制,含副总、总监、部门经理、项目经理、组长)、市场部、人力行政部、财务部。1.0 版组织系统方案已经投入运行,运行中又发现新的问题,需要复盘与升级。

问题出在哪

  • 目标年年定,但什么时候定、什么时候复盘、跟月度考核怎么挂,没人管,定了等于没定
  • 想往上走只有一条路,做商务、做营销的人看不到自己的通道在哪儿
  • 考核表发下去,1 到 3 号就开始打分,根本来不及,考核通知里还有算错的地方
  • 培训只有师傅带徒弟,管理能力、经营能力没人教
  • 薪酬制度里有些说法跟劳动法对不上,用的还是老版本的表述

我们怎么做的

  • 2.0 升级从"目标实现+人才能力提升+干部员工归属感"三个入口切入,明确不能只靠压力,还得靠引导和激励,把组织系统运行变成员工自己的事
  • 给绩效制度挑毛病并写清整改意见:指标必须量化,量化不了的就找关键节点、关键步骤、里程碑事件;权重合计必须是 100%;年度指标不能直接当月度考核
  • 把已经在跑的带教制度补成闭环工具包,从带教管理实施细则、带教协议,到月度带教计划、带教面谈、自我鉴定、带教人考核评价与反馈一路配齐,并建议把带教人的激励做实(晋升晋级、绩效加分)
  • 把定薪制度里的合规风险点梳理出来,基本工资与岗位工资的定位说清楚,与劳动法相悖的表述一并提请修改
  • 为商务、营销岗位补上晋升通道,并把晋升指标收敛到核心业务指标上

最后交付了什么

  • 一份组织系统 2.0 升级建议,指出问题也给出改法
  • 一套修正后的绩效考核制度,指标可量化、权重合计 100%、周期与指标层级匹配
  • 岗位带教全套工具,师傅怎么带、带得怎么样怎么评价,都有表可依
  • 各部门晋升标准与工作分析表,人力行政、市场、技术、生产、财务逐部门成文

项目状态

1.0 方案已投入运行,2.0 升级建议与各项制度修订意见已交付,岗位带教管理实施细则与配套附表成文。

什么样的企业适合看这条

组织系统已经跑起来但遇到瓶颈、需要复盘升级的工程与技术服务型企业。

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D-12 建设安装企业(分公司)· 薪酬绩效制度交付

企业当时是什么状态

建设安装类企业的分公司/施工主体。工作流动性强、工程不确定性大,工资结构必须专门适配;同时岗位价值与工资等级未打通,管理层奖金分配缺系数依据,部门级与季度/年度考核缺表单支撑。

问题出在哪

  • 施工队伍流动性大、工程不确定性高,一般企业的工资结构套不上
  • 岗位价值和工资等级两张皮,调薪没有统一平台
  • 管理层的奖金该给多少,缺一个说得出口的系数依据
  • 考核只有个人没有部门,只有月度没有季度和年度
  • 岗位结构和岗位职责从来没见过成文版本

我们怎么做的

  • 把工资总额拆成四块,每块都有出处:基本生活补助工资(最低 __、最高 __,工作 10 年以上不计考勤按月发放);岗位工资及外施补助工资(最低 __、最高 __,岗变薪变、岗升薪升,变动后 1 个月起调整);学历工资(中专、专科、本科、硕士四级,级差控制在 15%-20%);工龄工资(5 年以下每满一年 __,5-20 年每满一年 __,20 年以上每满一年 __,上不封顶)。
  • 确立分配原则:按劳取酬、同工同酬;效率优先、对内公平对外有竞争力;向关键岗位和高素质短缺人才倾斜;坚持"两低于"——工资总额增长低于企业利税增长,平均工资增长低于劳动生产率增长。
  • 补齐岗位结构与岗位职责文本,并配套分公司管理制度。
  • 管理层奖金给出分配系数及分配表,各部门配套季度及年度绩效考核表。

最后交付了什么

  • 薪酬管理制度、绩效管理制度、工资分配方法
  • 岗位结构、岗位职责、分公司管理制度
  • 管理层岗位奖金分配系数及分配表、各部门季度及年度绩效考核表

项目状态

这是一个完整的交付项目,制度与配套表单已成套交付。制度的执行效果取决于分公司管理层的日常落实。

什么样的企业适合看这条

施工类企业的负责人——一线流动性大、工资结构难设计、管理层奖金和部门考核都缺依据。

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S-02 工程咨询企业 · 档案与业绩系统(本地部署,档案资产不出门) 重点案例 有完整案例

企业当时是什么状态

一家工程咨询企业,项目档案散在员工电脑、微信和网盘里。投标时要组业绩材料,翻半天找不齐;资质、合同、校审记录分散在不同人手里,人一离职就断档。

问题出在哪

  • 项目档案分散,投标组业绩时找不到材料、凑不齐证明
  • 资质、合同、校审记录分散在个人手里,人员流动就断档
  • 档案属于企业核心资产,不能放到外网

我们怎么做的

  • 做一套本地部署的档案与业绩系统,档案留在企业内网
  • 项目档案统一归集,按项目、年份、类型可检索
  • 业绩材料一键组卷,投标时直接出

最后交付了什么

  • 一套本地部署的档案与业绩数字化系统
  • 档案归集规范与业绩组卷模板

项目状态

系统已交付运行。

什么样的企业适合看这条

靠业绩投标、档案又散在各人手里,且不能上外网的工程咨询、设计类企业。

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05

医疗与医药

3 个案例
E-01 二甲综合医院 · 行管后勤组织优化(近千人医院编制精简) 重点案例

企业当时是什么状态

一家集医疗、教学、科研和预防保健为一体的二级甲等综合医院,开放床位六百余张,职工近千人。临床一线是强项,行管后勤却是老毛病:机构多、层级多、兼职关系混乱,管理岗位和辅助岗位的编制从来没算清过——医院要提效能,第一步就是这笔账。

问题出在哪

  • 后勤和职能部门越养越多,人浮于事;党群、政务各条线机构叠床架屋,一个科室三个人干一个人的活;真要精简,又牵动人事关系,动谁都难;岗位没有编制标准,进人凭领导一句话。

我们怎么做的

  • 先画清楚架构。 行管后勤科室组织结构优化方案从党务、政务两大系统入手,党办、纪委、工会、团委这些机构该合并的合并、该兼职的兼职——支部书记、团委书记不再设专职,由综合部人员兼任;医务部、护理部、院感科、经营管理部、综合管理部等核心科室重新梳理定位。
  • 再算编制账。 每个系统、每个部门、每个科室,管理岗位定编几人、辅助及操作岗位定编几人,一张编制明细表列到岗——哪些岗位专职、哪些兼职、兼职由谁兼,全部落名落责。精简管理团队的目标,靠这张表落到人头。
  • 然后定权责。 一张职能条线权责表,把战略管理、计划管理、制度管理、人力资源、财务管理等每项业务,在院感部、医务部、护理部、综合管理部、经营管理部、医装招采部、财务部、后勤服务部之间的发起、参与、审核、审批、备案关系用符号标注清楚——医院里的"谁来提案、谁来批、谁备案",从此有表可查。
  • 最后成手册。 组织架构图、岗位架构图、部门职责及岗位说明书汇编、职能条线权责表、定岗定编表,汇编成组织管理手册,作为医院行管后勤管理的制度底座。

最后交付了什么

  • 行管后勤组织结构优化方案 + 组织架构图,党务政务两大系统机构精简到位
  • 岗位编制明细表:每个科室管理岗、辅助岗的编制人数逐一落定,专兼职关系写清
  • 职能条线权责表:每项业务由谁发起、谁参与、谁审核、谁审批、谁备案,一张表可查
  • 部门职责及岗位说明书汇编 + 组织管理手册,作为医院管理的制度底座

项目状态

五套成果文件作为最终提交成果整体移交。行管后勤的编制、职责、权责从此有了统一标准——医院扩床位、进人员,都按这套标准走。

什么样的企业适合看这条

民营医院、转制医院、企业职工医院——临床很强但后台臃肿、想精简又不知从何下手的那类医疗机构。

想了解同类企业的具体做法 →
E-02 职工医院转制综合医院 · 绩效+薪酬+点值库 重点案例

企业当时是什么状态

一家由大型企业职工医院转制而来的综合医院,科室序列完整——临床、医技、行管、后勤、体检中心、康复科、社区服务站都有。转制后要面向市场,老的平均主义分配模式撑不住了:临床科室没有科学的工作量计量,行管后勤的奖金跟着感觉走,员工的积极性与医院的发展目标脱节。

问题出在哪

  • 临床科室的奖金算不清账——干多干少、风险大小,在奖金里体现不出来;医技、行管、后勤各部门的分配互相攀比,每次发奖金都是一次矛盾爆发;考核制度写在纸上,科室不认、员工不服;薪酬结构多年没调,招不进年轻医生,留不住骨干护士。

我们怎么做的

  • 两套制度,一次做通——
  • 绩效考核办法成文到"第 N 条"。 从考核目的、适用范围、原则用途写起,考核体系分三层:经营业绩奖考核、专业管理考核、否决考核——干得好加钱,管理出问题扣分,踩了红线一票否决。临床及医技科室的月度业绩奖引入工作量计量方法,按科室、按项目核算;行管后勤科室的月度业绩奖单独设计,不和临床抢蛋糕也不躺平。
  • 奖金分配算到每一个人。 科室奖金怎么算到医生护士头上、行管后勤怎么算、院领导怎么算、目标完成系数怎么乘、特殊人员(外出进修、新入职、轮转期)怎么处理——每一条都有计算办法,发奖金的人不用再解释,看制度就行。
  • 半年奖年终奖也定规则。 半年奖、年终奖的分配依据、特殊人群的规定,和月度奖金一脉相承。
  • 配了组织保障和申诉通道。 医院绩效领导小组、绩效考核办公室、各科室考核小组三级机构各管什么、考核程序按什么时间走、员工不服怎么申诉——制度要能落,得先让员工认。
  • 薪酬管理制度同步重构。 薪酬体系分层:年薪制覆盖核心管理与技术岗位,薪酬定级对应岗位序列,工资特区留给稀缺人才,试用及轮转期工资、福利单独成章——对标同地区同级医院和全国同行业水平,骨干的市场竞争力有了参照系。
  • 临床工作量计量配了工具。 RBRVS 点值库建了起来——每个诊疗项目的劳动强度、风险、成本换算成点值,多劳多得、优劳优酬第一次算得清。

最后交付了什么

  • 绩效考核办法成文:考核体系分经营业绩、专业管理、否决三层,奖金算法写到每一条
  • 科室奖金分配办法:临床、行管后勤、院领导各一套算法,目标完成系数明确
  • 薪酬管理制度:年薪制、薪酬定级、工资特区、试用与轮转期工资、福利分章规定
  • 临床工作量计量工具(点值库),多劳多得有了统一尺子
  • 绩效组织机构与员工申诉通道,考核落地有人管、有处说

项目状态

绩效考核办法、薪酬管理制度两套制度成文运行,配套点值库工具移交。医院从"发奖金靠平衡"走到了"发奖金看制度"。

什么样的企业适合看这条

正在或已经转制的企业医院、绩效分配矛盾突出的综合性医院——尤其是想让临床工作量真正决定收入的院长。

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E-06 医药流通企业 · 组织、目标与薪酬体系搭建

企业当时是什么状态

医药流通与批发企业。企业此前的组织、职责、目标、薪酬几件事都没成体系,需要通过一次完整的设计把底子打起来。

问题出在哪

  • 组织架构和岗位体系没成型,谁管什么、要多少人,说不清
  • 岗位职责没有成文的手册,新人来了靠口头交代
  • 目标计划管理缺失,定了目标也没有执行单跟着
  • 各层管理者没签过经营目标责任书,责任落不到人
  • 薪酬没有按岗位价值和业务序列分开设计,不同岗拿得差不多

我们怎么做的

  • 先把组织底座搭起来:组织架构图、岗位图、关键职能及岗位分布图、定岗定编表、各部门职责。
  • 岗位说明书做成汇编手册,覆盖从总经理、各分管副总到组长、拣货员、复核员、司机、维修工、厨师的全岗序列(30 余个岗位),全公司用一本手册。
  • 目标管理方面,建立目标计划管理制度与工作执行单,并把经营目标责任制下沉到人——业务副总经理、常务副总经理、行政副总经理、储运部经理、商场副经理、网络开发经理等分别签订目标责任书。
  • 薪酬按岗位价值和业务序列分开设计:先做岗位价值评估,再分别出高管薪酬方案和业务薪酬方案,最后配套绩效体系。

最后交付了什么

  • 组织架构图、岗位图、关键职能及岗位分布图、关键职能分配框图、定岗定编表、各部门职责
  • 岗位说明书汇编手册、目标计划管理制度、工作执行单、工作计划及考核表模板
  • 各岗经营目标责任书
  • 岗位价值评估、高管薪酬方案、业务薪酬方案、绩效体系
  • 阶段方案设计评估表

项目状态

这是一个完整交付项目,成果按层级成体系交付,并附有阶段评估。体系运行的成效取决于各层管理者的执行。

什么样的企业适合看这条

岗位序列复杂、人员从管理层到一线操作工都有、组织与职责从未系统梳理过的医药流通企业。

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07

服装鞋帽与家纺

4 个案例
G-01 针织面料织造企业 · 把压在企业负责人肩上的目标分到各部门

企业当时是什么状态

针织面料织造及销售企业,含业务一至四部、生产中心(生产厂长、车间主任、车间主管、产品开发、坯布检验)、成品仓库、原料与坯布仓、采购部、综合管理部、人事行政部、财务部。公司目标未成体系、也未逐级下沉,多个业务部之间缺少赛马与承诺机制。

问题出在哪

  • 公司目标只有企业负责人一个人着急,员工隔岸观火,压力全压在企业负责人肩上
  • 几个业务部之间没有比一比、签个承诺的机制,目标责任落不下去
  • 考核要从零开始试,一线的行为表现怎么考没抓手
  • 薪酬没宽带化,销售提成和生产承包都没有规则
  • 中高层没有超额利润分享,员工也不知道往上升要什么条件

我们怎么做的

  • 目标管理做成完整闭环:先开目标研讨会讲战略赛道选择与目标六原则(不能过于单一、要有激励性、要逐级分解、要有路径、要有过程管理、要基于事实),再出年度目标规划,再与各部门签目标责任书并配套 PK 书与签订仪式,最后用经营分析会、经营月报和关键数据管控表持续跟踪
  • 销售端出销售提成管理办法并配测算与核算表;生产端出生产承包分红管理办法并按季度核算
  • 中高层出超额利润分红实施细则,以保底目标为激励基点,超出保底目标部分提 30%、超出平衡目标部分提 40%,个人奖励按岗位价值评估得分系数、个人修正系数、年度绩效得分核算
  • 分红设资格线:违反红线指标或年度绩效低于 70 分不得参与,当年在岗未满 6 个月不得参与,满 6 个月未满 12 个月按月折算,次年 4 月发放且发放时须在岗在职
  • 绩效做成能跑起来的试运行体系:先培训、出考核表空表与行为考核指标库,再出考核制度,之后按季度逐人下发考核计划,并以试运行得分公示的方式让大家看到结果
  • 晋升端分出财务部、业务中心、生产中心、综合管理部与成品仓四条通道

最后交付了什么

  • 一套从研讨会到责任书签订、再到经营分析会与经营月报的目标闭环,压力从企业负责人肩上分到各部门
  • 部门目标责任书与 PK 书,业务部之间比着干
  • 销售提成、生产承包分红、超额利润分红三套办法,销售、生产、中高层各有各的激励
  • 全岗位工作分析表与宽带薪酬表,涨薪升级有依据
  • 绩效考核制度、考核表空表与行为考核指标库,考核从零建起来
  • 四条晋升通道标准,员工知道往哪儿走

项目状态

各部门目标责任书已签订,超额利润分红办法、销售提成与生产承包分红办法、薪酬与宽带薪酬制度均已成文;绩效体系处于试运行阶段并已公示得分,薪酬部分措施已执行。

什么样的企业适合看这条

目标压不到部门、销售与生产端都缺激励规则的纺织与制衣类制造企业。

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G-02 女鞋企业 · 自有品牌和贴牌怎么摆,销售薪酬怎么调

企业当时是什么状态

女鞋制造与品牌运营,自有品牌加贴牌代工,另设高端产品分公司。目标销售额 __,出货量 __双、订单量 __双(四季分解约 __双),销售人员月均销量 __双,自有品牌占比目标 30%、贴牌 70%。组织含总店、贴牌管理部、高端产品分公司、销售部(三大区域)、品牌营销部(策划、招商、网络营销)、客服部、行政部、物流部、财务部,并设监事会。

问题出在哪

  • 自有品牌占有率只有约 10%,一边是"把企业做久做大",一边是贴牌的现金流,两个品牌怎么并行没想清楚。
  • 销售主力月薪约 __,跟同行比没优势,走的人是因为工资不高、自己当企业负责人去了。
  • 奖金兑现规则太绕:做到 __才对应 __多奖金,其中 70% 的一半年底发、另一半次年年中发、剩下 30% 五年后发,员工心里没底。
  • 销售、财务、仓库三方单据不及时、漏发货,周会上好多问题悬着;同一件事经理和主管重叠管理,客户和供应商都有意见。
  • 财务和行政薄弱,没有制度约束,应收会计和出纳同时面对客户,财务跟仓库、销售沟通不畅。
  • 跟单岗还得兼试脚、出纳、库管,责任交叉。

我们怎么做的

  • 方案按方案号成套推进:方案 1 是使命、愿景、文化;方案 2 是定位、战略、组织架构、人员编制(含两个公司定位表、三年期架构图与编制图);方案 3 是工作分析(12 个以上岗位表);方案 4 是绩效考核(分岗考核评分表、考核制度、26 类行为考核指标);后面接薪酬、晋升与生涯、招聘与导入。
  • 销售组织按三条线分设:总店、贴牌管理部、高端产品分公司,各线配销售专员、销售助理、销售经理,解决组织架构不详细、沟通有障碍的问题。
  • 客户按销量、回款、信誉、前景分 A、B、C、D 四类(D 类是规避客户),市场按五级分类,供应商分 A、B 两类并配对应采购策略——优先提供信息、优先回款、优先推销。
  • 薪酬结构调整落地:把原来那套复杂兑现规则改成 __/月加奖金,并且必须收到款、毛利 15% 以上、整单完款才发,隔月发放。
  • 用人原则定成"管理人才重点培养、技术人才一般引进",按销售、产品开发、品牌营销、人力、客服定编;培训走总经理讲公司使命与愿景、销售人员每周轮流讲产品与流行趋势和销售技巧、优秀销售经验分享、管理人员岗位职责与管理能力培训这四条线。
  • 时间路线排明白:9 月底方案形成,10 月上架构、企业文化、工作分析,11 到 12 月绩效薪酬试运行,次年 1 月起执行。

最后交付了什么

  • 公司定位表与第二品牌公司定位表、企业战略规划、使命愿景文化、三年期架构图与人员编制图。
  • 13 个以上岗位的工作分析表,覆盖总经理、销售经理、销售专员、跟单员、财务主管、应收会计、仓库主管、包装主管、成品质检员、售后专员等。
  • 分岗考核评分表与考核制度、26 类行为考核指标、生涯规划通道图与空表、年终补贴协议书。
  • 项目咨询计划、第一次驻场调研计划、资料清单。

项目状态

方案修订稿已成套交付,含 1 至 4 号方案与后段方案目录,按 9 月底出方案、10 月搭架构、11 到 12 月试运行的路线推进。

什么样的企业适合看这条

做贴牌又想推自有品牌、销售薪酬和奖金兑现规则需要重排的鞋服企业企业负责人。

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G-03 女装时装企业 · 批发转品牌:诊断+组织系统方案

企业当时是什么状态

一家女装时装企业,以生产批发为主,同期拓展加盟、贴牌与自有品牌。2011 年销售额 __,2012 年业绩大幅下滑;家族股东多名成员持股,组织含直营店、批发部、零售部、生产中心(整件组/流水组)、设计部、IE 部、商品外购部、财务部、行政部。诊断访谈 20 人、发放问卷 30 份,组织健康度与满意度均分 3.41。

问题出在哪

  • 谁听谁的说不清,一件事两个领导都能指挥,有时候又没人管
  • 股东既是企业负责人又是同事,分不清哪些是股东的事、哪些是岗位的事
  • 公司战略变得快,员工猜不到明年往哪走,心里没底
  • 店长和店员拿的钱差不多,不同门店的提成标准还不一样,人心不服
  • 高层位置都是股东的,员工看不到往上走的路
  • 新招进来的人留不住

我们怎么做的

  • 把满意度问卷拆成企业文化、企业预期、招聘、晋升生涯、薪酬福利、绩效、培训逐项打分,每一项配一个改善动作,最低分项优先,形成一份能对表的诊断结论
  • 薪酬诊断细到具体单元:店长与店员工资相近缺激励、不同门店提成标准不统一、提成只占基本工资的 1/4—1/5、车间主管与组长工资未与该组业绩挂钩、采购主管工资低于采购员、工龄工资最高达 __需设上限
  • 每阶段产出一份阶段节点确认材料,阶段成果留痕,避免做完才回头对账
  • 诊断先行(SWOT 加组织健康度与满意度分项打分),再往下出方案

最后交付了什么

  • 《企业组织系统诊断报告书》
  • 使命愿景文化、定位战略组织架构与人员编制、绩效考核、薪酬、晋升与生涯规划、管理表格各模块方案
  • 行为考核指标 26 类
  • 零售部店铺评选方案、批发部绩效方案、生产部优秀员工评选标准等一线配套方案

项目状态

诊断报告与各模块方案已成稿交付,属成果交付阶段。

什么样的企业适合看这条

批发转品牌、家族股东多人持股的服装企业,员工看不到晋升、薪酬靠人定。

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G-04 中高端女装品牌企业 · 客户驱动转型与标准建设

企业当时是什么状态

一家中高端女装企业,研发+销售为主、生产外发;直营 20 家(A 类 10 家、B 类 10 家)+加盟+区域代理,另设 18 个门店口径,历史营收曾达 4000—__量级。两位主要股东加家族成员分管生产、销售、开发。从产品驱动转向客户驱动这一步一直没走完,战略共识、技术标准、职能设置三件事压在一起。

问题出在哪

  • 一直说要从"产品驱动"转成"客户驱动",可客户分析基本没做过
  • 股东之间对企业往哪走没有共识,长期方向定不下来
  • 全年客户销售计划表是有的,可大家说"没什么指导意义"
  • 设计研发到底什么风格,说不清;版型、工艺、流程也没沉淀成标准
  • 客户的事没人专门管,缺一个客服部
  • 家族成员交叉管着开发、销售、生产、财务,边界模糊

我们怎么做的

  • 用"季度 800 个款/人均产量"倒推人才配置与编制需求,把产品数量翻译成人力语言
  • 技术侧建"建标准—公示标准—执行标准—风险评估—产前评估"闭环,明确订货会时间规划与试版规划,设计部提供历史参考数据与价格带
  • 薪酬用五级工资分层,并与晋升标准表联动
  • 考核表分部门成套输出,含司机、物流专员、客户经理等一线岗位
  • 用定位表从主要行业、边际行业、未来行业、贯穿标签、企业核心竞争力五个维度先把"我们是谁"定下来

最后交付了什么

  • 公司定位表、战略规划与组织架构及 3 年期人员编制
  • 使命愿景文化、按部门分册的工作分析
  • 分部门绩效考核表+KPI 考核库
  • 五级工资薪酬表、各部门晋升标准表与员工生涯规划通道
  • 管理表格与年度培训课程规划

项目状态

工作分析、绩效考核表、方案稿均已按明确日期定稿交付。

什么样的企业适合看这条

品牌服装企业,直营+加盟并行,家族成员分管多条线、标准没沉淀。

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08

物流与贸易

1 个案例
H-02 专线物流企业 · 进出港的内部账白纸黑字写清楚

企业当时是什么状态

公路专线物流企业,多区域子公司运营,线路分进出港(出港按 A 线、B 线拆分),组织分出港部门、进港部门与职能部门;单公司设产值与利润双目标,分门槛值与目标值两档。长期困扰企业的是进出港利益分配与内部结算规则不清。

问题出在哪

  • 进出港之间谁承担场地费、落地费归谁、超出配送范围的费用算谁的,长期靠商量,商量一次吵一次
  • 子公司总经理和团队的工资跟产值、利润没关系,做多做少一个样
  • 出港、进港、职能三类岗位性质差得很远,却用同一套固定和浮动比例
  • 绩效分和季度、年度奖金之间没有统一规则,年终奖发多少靠印象

我们怎么做的

  • 把进出港内部结算规则白纸黑字写下来:进港场地费(含租金、停车、物业)由始发地承担,共用场地按约定比例分摊,多线路共用的按到港条数占比由始发地分摊;出港按出港产值约定比例月底结算给进港公司
  • 落地费归到港地公司所有,并作为配送驾驶员及搬运工的工资来源;超出配送范围的费用按"出港已收由出港承担、未收由进港与客户确定后承担"划分责任
  • 薪酬结构按岗位族差异化设定占比:子公司总经理按基本工资 50%+月度绩效 20%+季度奖金 30%;出港部门经理 60%/10%/30%、主管 70%/10%/20%;进港同口径;职能经理与主管按 80%/20%/0%
  • 绩效奖金系数做成七档映射表,100 分以上 1.1,95 分以上 1.0,一路到 60 分以下为 0,实发绩效工资=基数×系数
  • 考核主体分层:子公司总经理由总部考核,部门负责人由子公司总经理考核加总部审核,其他人员由直接上级评分;每月 5 日前完成上月评价、7 日前完成审核

最后交付了什么

  • 一套写清楚的进出港内部结算规则,谁出钱、钱给谁,边界明确
  • 子公司总经理与管理团队的薪酬方案,收入和产值利润挂上钩
  • 各区域各部门各岗位的薪资标准与人员编制表
  • 七档绩效奖金系数规则与年终奖核算办法,奖金不再靠商量
  • 年度目标分解表与进出港成本测算表

项目状态

子公司总经理及管理团队薪酬方案、进出港内部结算规则、绩效考核与年终奖核算办法等成果已成文交付,公司按新规则运行。

什么样的企业适合看这条

多区域子公司、内部结算长期靠协商的物流与运输企业。

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09

环保与能源

3 个案例
I-01 区域燃气企业 · 全样本问卷五维诊断 重点案例

企业当时是什么状态

一家区域燃气经营企业,业务覆盖城市燃气各板块,下属分子机构多、员工数量大。安全责任重、公用事业属性强,管理上却是典型的"老国企底盘":治理结构搭了架子但没有效运转,战略停留在文本上,企业文化停留在党建园地,基层员工的认同感在流失。

问题出在哪

  • 企业战略只在主要领导头脑里,中层说不清、基层不知道;总部和下属单位权责不清,管也管不到位;员工对薪酬的怨气大,但没人说得清问题到底在哪一层;想改,又不知道先改哪里。

我们怎么做的

  • 先照镜子,再开药方——
  • 调研做成了一次全员体检。 两周时间:四天集中访谈、四十余人次深入访谈和座谈,从公司高层、机关中层、分子机构班子到基层骨干全覆盖;同步开展网上问卷调查,回收有效问卷七百一十七份,覆盖机关高层、分子机构班子、中层、员工层各序列,统计分析完成后向管理层汇报。
  • 五个维度的问题摆上桌面。 战略管理:战略有设想但缺职能分解,对部门和基层没有指导性;企业文化:重党建轻认同,员工缺乏成就感;治理与管控:董事会、监事会搭了架子但没有效运作,对基层单位缺少科学的管理手段;市场营销、人力资源同样按维度出具诊断和改进方向。
  • 改进方向按轻重缓急排序。 以公司管控、业务管理、人员激励三个方向为主轴,分模块、分阶段推进——不是一份报告了事,而是给出了后续方案设计的路线图。

最后交付了什么

  • 内部管理调研诊断报告:两周调研、四十余人次访谈、七百一十七份有效问卷,战略、文化、管控、营销、人力五个维度的问题全摆上桌
  • 改进方向按轻重缓急排序的路线图:以公司管控、业务管理、人员激励为主轴分阶段推进
  • 后续配套成果:部门职责及岗位说明书、战略目标分解表

项目状态

调研诊断报告按期提交研讨,部门职责及岗位说明书、战略目标表格等后续成果分步推进。第三方独立视角的价值在于:把每个人都在抱怨的问题,变成一张全公司都认可的问题地图。

什么样的企业适合看这条

燃气、水务、供热等公用事业类企业和多级法人集团——改革第一步总是"把问题说清楚",这份诊断就是干这个的。

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I-02 水处理环保科技企业 · LTC 流程+铁三角项目制薪酬

企业当时是什么状态

环保水处理科技企业,含营销、技术研发、交付三大体系及职能体系,2024 年驻场推进。企业没有建立从市场营销到回款(LTC)的完整流程,各部门在各环节的职责与表单缺失;市场定位与开发策略不清,营销人才画像与招聘标准缺失;薪酬结构未与岗位价值、项目贡献挂钩;目标责任书签订后的落地率需跟踪。

问题出在哪

  • 从线索到回款,中间每个环节谁负责、交什么表单,没人说得清
  • 市场该打哪儿、要招什么样的营销人,心里没数
  • 薪酬跟岗位价值和项目贡献两张皮,谁干多干少差不多
  • 目标责任书签了之后落没落实,没人跟

我们怎么做的

  • 梳理并发布 LTC 流程 1.0 版,把从线索到回款的每个环节、每个部门的职责和表单定下来,让流程真正跑得通
  • 项目奖金按"铁三角"分配:由项目管理、营销、技术、工程/运营等角色按在项目中的参与程度分钱——一个项目一本账,谁出力多谁拿得多
  • 研发奖做成两段式:第一阶段给研发过程定额奖励,第二阶段投产后约两年内奖金与合同额挂钩,让研发成果跟着市场收益走
  • 设培训开发、知识管理、知识产权、标准化、品牌建设、精益管理等专项奖,把平时看不见的付出也算进来;变革思路明确前期结构不易太复杂,未来可探索项目跟投与项目合伙人
  • 配套市场策略和营销组织架构、人才画像,让营销团队知道该打哪、招什么人

最后交付了什么

  • 一套 LTC 流程(1.0 版),从线索到回款各环节的职责与表单齐了
  • 一套薪酬方案,含分层结构和铁三角项目制奖金
  • 研发项目奖励办法,研发与量产收益挂起来
  • 超额利润分红方案和专项奖体系,多赚的钱和"看不见的付出"都有说法
  • 市场策略、营销组织架构与人才画像,招人和打市场都有依据
  • 经营分析会议模板和目标责任书签订情况统计表,签了的事有人跟

项目状态

LTC 流程 1.0 版已发布,2024 年驻场推进,方案思路与阶段小结已成文。

什么样的企业适合看这条

适合项目型交付、销售到回款链条长、环节之间经常推诿的科技型工程企业。

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I-03 含油废物处置环保企业 · 薪酬激励与年度目标达成路径

企业当时是什么状态

环保科技企业,做含油废物、油基岩屑的处置与资源化利用。当前年处置量约 6000-7000 吨,2026 年目标是 1.2 万吨,同时冲 __利润。目标跨度大,靠现有订单、效率和成本结构支撑不住。

问题出在哪

  • 目标定得不低,订单从哪来心里没底,缺口要靠外区域市场补
  • 设备动不动就停,停机率一成左右,产能白白浪费
  • 单位成本偏高,固定成本摊得太狠
  • 安全靠人盯,规模一上来心里就发慌
  • 回收油的回收率只有 1%,明明还有很大空间
  • 运输、人工、环保耗材这些变动成本,没有定额,算不清

我们怎么做的

  • 设计目标达成奖阶梯,把"冲到什么量拿什么奖"事先说清:保底 1.2 万吨奖 __,1.4 万吨奖 __,平衡 1.6 万吨奖 __,冲刺 2 万吨奖 __;超过冲刺目标后每增 3000 吨再奖 __(不足 3000 吨不计)。奖金按岗位系数分配,董事长 1.5、总经理 1.5、市场部经理 1.4、生产部部长 1.3、财务负责人 1.0、文员 0.3。未达成保底目标时,固定薪酬同步下浮:核心岗下浮 20%,其他经营团队管理岗下浮 10%。
  • 设成本控制单项奖,按成本节约额的 10% 计提,节约额=成本控制目标-实际发生;覆盖生产部全员、财务负责人、仓库主管和采购;按季度考核,次季度首月 15 日前发放。
  • 把降本动作一件件写实:设备点检表由操作工每 2 小时签字记录;维修团队驻厂,故障 2 小时内解决,把停机率压到 3% 以下;班组竞赛,月处置量前两名班组每人奖 __;新人试用期分配比例从 80% 提到 90%;活性炭按每炉 10kg 定额发放;废水回用率从 60% 提到 80%;跨区域运输共用合作方车队,每车满装 30 吨,把空驶率控制在 5% 以内。

最后交付了什么

  • 经营团队薪酬实施方案、生产车间工人薪资管理办法、绩效考核管理细则
  • 薪酬测算与分析、价值链分析与保底目标达成路径研讨
  • 客户/产品/收费/成本四维策略、组织架构与人事任命安排

项目状态

薪酬实施方案 1.0 版与目标达成路径研讨稿已成文,企业同期完成了组织架构与人事任命调整。方案的实际效果需要在运行中检验。

什么样的企业适合看这条

环保处置类企业企业负责人——产能有、目标敢定,但订单来源、设备效率、成本核算三件事还没打通。

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10

集团与投资

3 个案例
J-01 多板块集团 · 管控+组织+薪酬绩效全案 重点案例

企业当时是什么状态

地一家开发投资集团,下辖水务、农业、建设等多家子公司,员工数百人。总部定位一直模糊:管多了子公司没活力,管少了集团失控。

问题出在哪

  • 下面好几家子公司,总部想管但不知道抓什么;子公司的关键岗位说换就换,总部事后才知道;薪酬绩效各玩各的,集团定的发展战略到了子公司就走样。

我们怎么做的

  • 先定总部的角色。 战略、投资、财务、人事、监控服务,哪些是总部必须抓的、哪些下放——定位讨论清楚,管控模式才有的选;结合行业特点、发展阶段和业务布局,选定"战略+财务管控"的组合,配套"专家型、协调型、投资赋能型、服务型"四类总部角色的切换路径。
  • 管控落地靠四个抓手。 管干部:子公司总经理、财务负责人的聘任考核收归集团,财务负责人委派制、定期轮岗;管权限:对外投资、重大支出、资产处置、担保、年度预算的红线清单;管信息:外派董事监事定期述职加审计;管考核:定性定量结合的指标体系。
  • 组织与岗位全面成文。 总部和各子公司架构重新设计,配套组织管理手册;九大部门的职能和岗位说明书逐个汇编。
  • 薪酬绩效同步跟上。 集团统一的薪酬管理办法加宽带薪酬体系,绩效管理办法配到关键岗位——常务副总的年度考核表都有可直接套用的示例。
  • 方案之外附了落地计划。 按月推进的落地辅导实施计划,方案之后怎么走,一步没留空白。

最后交付了什么

  • 集团管控方案:总部定位、管控模式选型、人事/考核/信息/权限四大抓手一次讲清
  • 集团与子公司组织架构 + 组织管理手册
  • 九大部门职能及岗位说明书汇编,每个岗位的权责向谁汇报写到位
  • 集团薪酬管理办法 + 宽带薪酬体系;绩效管理办法 + 关键岗位考核表(含可直接套用的示例)
  • 按月推进的落地辅导实施计划

项目状态

管控方案、组织手册、岗位说明书汇编、薪酬绩效办法分两批提交,落地辅导按计划推进。

什么样的企业适合看这条

业务板块多了以后总部开始"悬空"的集团公司,以及刚完成整合、需要把权责写清楚的成长型集团。

想了解同类企业的具体做法 →
J-02 多元化区域集团 · 多业态统一薪酬平台+授权手册

企业当时是什么状态

多元化区域集团,业务覆盖物业、酒店、商业招商、建筑工程等多个板块,下辖多家分子公司;薪酬体系设计为七级十档,从总经理级、副总级、总监级、部门经理级、主管级、技工级到一般员工级。多业态、多主体,统一薪酬平台和跨板块权责是最难啃的两块。

问题出在哪

  • 物业、酒店、商业招商、建筑工程各干一块,各家的工资体系不一样,内部公平讲不清
  • 工资跟岗位值多少钱没关系,定薪凭的是当初谈的数
  • 高层和分子公司负责人只有年薪,没有利润提成、股权这类长期激励
  • 跨板块谁有权批什么、批到哪一级,没有一本明白账
  • 目标落不到各分子公司和中心负责人头上

我们怎么做的

  • 建统一薪酬平台,同时并行三类薪酬:与企业年度经营业绩挂钩的年薪制;与年度、月度绩效挂钩的"基本工资+绩效工资"岗位绩效工资制;与岗位相关的市场工资加绩效制;特聘人员进入工资特区(绿圈工资)
  • 按岗位性质差异化定固定与浮动的比例:上山型(业务业绩类)基本工资 40%+绩效 60%,平路型(职能管理)60%+40%,下山型(技术胜任力)80%+20%
  • 按岗位类型分别设计薪酬结构:集团总经理按岗位工资+保密金+绩效+利润提成+股权,分子公司总经理按岗位工资+保密金+绩效+销售提成+所属分子公司股权,职能类员工按岗位工资+公司超产后奖金
  • 把跨板块的权限写成一本授权手册,谁批什么、批到哪一级,有据可查
  • 用目标责任书把目标落到人,集团总工、办公室主任、总经理助理、人力资源总监、成本合约经理、工程中心经理、建筑公司管理者代表、招商公司总经理、财务总监、物业公司总经理、营销总监逐一签约;招商、物业、营销、酒店各板块另出战略目标

最后交付了什么

  • 一套覆盖多业态的统一薪酬平台与岗位层级宽带薪酬表,套档、套级、特殊岗位都有规则
  • 按岗位类型区分的薪酬结构方案,谁按什么拿钱写得明白
  • 一本集团授权手册,跨板块审批不再来回请示
  • 薪酬管理、绩效考核、职业生涯规划与晋升降级一整套制度成文
  • 各板块战略目标与各岗位目标责任书,目标落到具体人

项目状态

薪酬管理制度、绩效考核管理制度、员工职业生涯规划与晋升降级制度、集团授权手册等成果成文交付,各板块战略目标与岗位目标责任书签订到人。

什么样的企业适合看这条

多业态多主体、工资体系各自为政、长期激励缺位的集团型企业。

想了解同类企业的具体做法 →
J-03 多元投资集团 · 九个模块六套系统,子公司管控理成一张网

企业当时是什么状态

投资集团,下辖招投标公司、监理公司、园林绿化公司及总裁办,业务含全过程造价控制、招标流程、监理流程、园林绿化建设流程。子公司多、系统多,一套管控办法管不过来。

问题出在哪

  • 旗下招投标、监理、园林绿化各做各的,营销、行政、财务、招标、监理、园林六个系统的薪酬、激励、晋升、考核各不一样,一套制度根本套不上。
  • 职能分解、职位管理这些基础作业,以前压根没做过。
  • 岗位职责写得笼统,没有量化目标,不知道做到什么程度算好。
  • 人力资源规划、招聘制度、员工素质模型、招聘手册都没有。
  • 财务、行政、运营、人事、营销、分子公司六类权限边界不清,谁说了算没说清。

我们怎么做的

  • 九大模块一次搭齐:组织规划与架构、薪酬体系、激励体系、生涯规划体系、工作分析、绩效考核与运营、培训管理、招聘管理、管控体系。
  • 薪酬按系统拆开:企业价值薪酬(职位序列薪级表)加高管薪酬,再加营销、技术、生产分系统薪酬,行政、财务、招标、监理、园林各一套,另配员工薪酬管理制度和薪资矩阵。
  • 激励体系单独新建,含对外合作办法和各系统激励方案,并把全员营销激励写进去。
  • 工作分析表统一两段式:表一是任职资格(年龄、性别、学历、经验、能力等要求),表二是职责、具体工作与目标标准。例如项目总监要"项目组成立 1 周内完成制度与监理规划""每天至少检查 1 次并归档检查记录""重大质量、安全零事故""验收完毕后一个工作日内上报甲方""每周四下午五点前上报本周项目进度"。
  • 运营侧配《周计划实施规定》和周计划、周总结表,把绩效考核挂到每周的节奏上。
  • 生涯侧出员工生涯规划图和分系统晋升标准,让每条线的人都知道自己怎么往上走。

最后交付了什么

  • 组织咨询作业清单、岗位标准体系、项目工作计划与项目总结。
  • 总裁办、招标公司、监理公司、园林绿化公司、财务等各岗位工作分析表。
  • 价值需求测评分析方法、分子公司扩张协议、阶段工作确认单、简历标杆。

项目状态

九大模块成果与分阶段交付清单已完成,工作分析表批量成文,交由集团按阶段落实。

什么样的企业适合看这条

手上有几家子公司、制度各自为政、管控边界说不清的集团型企业负责人。

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商贸零售与家居

4 个案例
K-01 家具零售连锁(八店)· 门店合伙+员工出资 重点案例

企业当时是什么状态

一家眼镜零售连锁,八家门店,每店配店长、验光师、销售、磨边等岗位,运营十几年、骨干司龄多在五年以上。企业负责人想的是把单店利润和核心团队绑起来:店长业绩提成之外,让管理团队分红、让员工出资当"小店股东"。

问题出在哪

  • 多家门店,店长干劲一般——店赚多赚少和他关系不大;骨干验光师、磨边师被同行挖,加薪留不住;想开新店,没人愿意扛指标;员工出资入股,担心规则不清日后起争议。

我们怎么做的

  • 先做人的盘点。 每位核心员工一张评估表:年限、岗位、级别、价值贡献范围、提升潜力、业绩贡献、态度——合伙给谁、给多少,先有依据。
  • 再理钱的流向。 门店销售额的资金流向拆开:公司统一账户、供应商付款、门店成本、店经营团队、管理团队分配——

最后交付了什么

  • 门店合伙方案:管理团队按利润比例分红、员工出资入股的规则设计
  • 核心员工评估表:年限、岗位、价值贡献、提升潜力、业绩与态度逐项盘点,合伙给谁有依据
  • 资金流向图:门店销售额怎么分到公司、供应商、门店成本、经营团队,

项目状态

- **分红与出资规则设计。** 管理团队按整体利润的固定比例分红;员工投资入股,算清投资收益率、投入金额对应收益、历史贡献折算——老员工的过往贡献怎么折成股份,是这类方案最容易起争议的地方,提前定价。

什么样的企业适合看这条

多门店零售、连锁服务企业——想让店长像企业负责人一样思考,又怕合伙规则埋雷的创始人。

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K-03 电商品牌运营企业 · 让每个岗位知道自己对哪个数字负责

企业当时是什么状态

电商零售运营型企业,覆盖天猫、京东、拼多多等平台,业务链条为直采→运营统筹→售前转化→仓储履约→售后兜底,组织含总经理、运营部、设计岗、售前客服部、仓储、售后客服部、人事行政部、财务部。链条长、岗点多,职责与考核没有贯通到岗位。

问题出在哪

  • 每个岗位只知道自己干什么,不知道自己对哪个数字负责
  • 采购台账、品牌返利、售后费用、物流费用各算各的,账对不上
  • 核心经营团队没有分红,干得再好也是拿工资
  • 想培养人不知道从哪儿下手,干部成长路径说不清
  • 售前售后客服要看的指标一大堆,转化率、响应时间、满意度、质检、好评数……谁归口哪个说不清

我们怎么做的

  • 每个岗位的核心职责后面直接挂考核指标,做到职责与指标一一对应:平台运营挂主爆款订单转化率、标品销售占比;推广挂全店客单价;数据运营挂转化率、咨询比;售前客服承接转化率、销售达标率、响应时间、满意度、质检、好评数量;售后承接平均响应时长、三分钟回复均值、满意度均值、首次退分均值、客诉处理、好评数量
  • 明确公司核心管理逻辑是 PDCA 循环,一层一层转起来
  • 设员工成长双通道:横向是宽带薪酬晋级,纵向是岗位晋升
  • 把成长路径分成三段递进:自己做事(个人贡献者,把本职做到极致、用数据说话)→带别人做事(团队领导者,明确目标标准、授权不代劳、沉淀方法培养新人)→做经营(经营决策者,看懂现金流与利润、洞察市场找增长、搭人才梯队、平衡短期业绩与长期风险)
  • 把还没建的机制写成清晰的后续任务清单:主流程关键节点与协同关系、核算账规则、核心经营团队分红方案、各职系高手培养体系

最后交付了什么

  • 一套覆盖采购、运营、设计、售前客服、仓储、售后客服、人事行政、财务八条线的岗位职责与指标,每个岗位都清楚自己对哪个数字负责
  • 组织架构与职能梳理文件,链条上每个环节的活都有人接
  • 员工成长双通道与三段成长路径,往哪儿走、怎么走看得见
  • 后续核心任务清单,先补哪块、再补哪块有顺序

项目状态

组织架构与岗位职责已成文;核算账规则、核心经营团队分红方案、各职系高手培养体系已列入后续任务清单,尚待成文推进。

什么样的企业适合看这条

电商运营型企业中,岗位只知干活不知担指标、核心团队缺分红的团队。

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K-04 家居设计装饰企业 · 公司总量目标拆到每个设计师

企业当时是什么状态

家居设计与装饰装修企业,业务含设计部、工程部、产品条线、项目管理与事业部;2020 年总合同额目标 __、费用成本 __、毛利率 25%、毛利润 __(其中设计 __、施工 __、产品 __、项目管理 __、事业部 __),设计面积目标 5000㎡ 量级。

问题出在哪

  • 业务从设计延伸到施工、产品采购、项目管理、定制家具,目标却只有公司一个总数,谁该担多少说不清
  • 设计、施工、产品、客服几个环节配合效率低,客户满不满意、投诉了几次,没人系统管
  • 薪酬绩效跟项目不挂钩,提成怎么分没有标准
  • 有本事的设计师和项目经理看不到更进一步的空间,人才留不住

我们怎么做的

  • 目标规划做成四层:三年战略、年度目标、部门与岗位核心指标、机制升级。三年方向明确为聚焦家居设计构建核心竞争力,依托设计发展装饰装修、产品采购、项目管理、定制家具,打造一站式服务平台
  • 年度目标按设计、施工、产品、项目管理、事业部逐条拆合同额、毛利率、毛利润、合同面积,再落到设计师个人——6 名设计师逐人列平米数与设计费、施工额、产品额目标,含原有与新增
  • 客户管理目标写成能考核的数字:新客户转化率 40%、客户满意度 90%、有效投诉 3 次以内(按单个项目发生次数计)、老客户二次消费基数 300 且二次消费转化率 8%
  • 机制升级给出时间表:流程定稿后内部做 3 次以上培训并考试、3 月起通过软件系统实现流程节点管理、3 月起实施项目管理考核与职能人员季度考核、6 月推行合伙人机制
  • 部门核心指标同步量化,设计部方案提交不及时不准确每季不超过 3 次、设计差错每季 2 次以内、客户投诉每季 2 次以内;工程部超出施工计划次数每季不超过 3 次、差错不超过 2 次、成本控制在预算内
  • 考核表按岗位族群分设,项目绩效考核表覆盖设计师团队、项目负责人、施工部、产品与施工质检,季度绩效考核表覆盖财务、客服、宣发专员、行政兼司机,不用一套表考全公司

最后交付了什么

  • 一份年度目标规划与目标分解工具,从公司总量一直拆到每个设计师头上
  • 业务主流程文件,设计到施工到产品的环节接得上
  • 一套薪酬管理规定,配宽带薪酬标准、岗位职级表、套岗套薪表、薪酬结构表、提成分配表
  • 一套绩效管理制度与按岗位分设的考核表,不同岗位用不同的表
  • 合伙人机制推进安排

项目状态

年度目标规划、薪酬管理规定、绩效管理制度与考核表体系已成文交付,合伙人机制按时间表推进。

什么样的企业适合看这条

从单一设计向设计、施工、产品一体化延伸,目标只到公司一级的家居装饰企业。

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Z-01 一家家装公司,把薪酬和业务流程一次理顺 重点案例 有完整案例

企业当时是什么状态

一家家装服务企业,提供设计加施工的整装服务。这个行业的特点是链条特别长:获客、谈需求、收定金、签设计合同、上门量房、做设计稿、工程报价、施工计划、材料询价、进场施工、验收交付——几十个环节横跨设计、销售、施工多个序列。环节长不是问题,问题是每个环节靠什么衔接:靠人盯。人一忙起来,客户体验就断。薪酬也一样:多序列并存,还是一套老逻辑,设计骨干的付出和收入对不上。

问题出在哪

  • 单子不少,但从签单到交付全靠企业负责人和项目经理盯着;客户从接触到量房到施工,环节几十个,哪个环节掉链子都没人提前知道;设计师、销售、施工队各干各的,出了问题互相推诿;薪酬还是老底子,骨干说走就走。

我们怎么做的

  • 两条线并行——先定钱怎么分,再定活怎么干,最后让两者咬合。
  • 薪酬这条线,五步走完。 先做薪资调查,看市场行情;再做宽带薪酬标准,设计、销售、施工序列分开定级,每级带宽拉出来;然后套岗套薪、逐人测算——每个人调到哪一级、涨多少、过渡期怎么办,表格算到人;管理层单独加岗位分红,让管事的人的收入和经营结果绑在一起;最后把全部规则汇成薪酬管理规定,成文发布,不留口头版。
  • 流程这条线,画到每个环节。 把业务主流程画成流程图:横向是承担任务的部门岗位,纵向是分项工作,谁先谁后、哪里要决策、哪里双向沟通,一张图看全。每个环节再配三样东西——时限:客户初次接触两个工作日内完成需求收集,量房在签合同后五日内约定;表单:每个环节用什么文件交接,客户需求收集表、设计需求确认单、量房登记表、施工计划,环环有据;关键举措:这个环节必须做实的动作,比如量房必须带设备实地测、设计稿必须和客户逐条核对需求。
  • 流程和薪酬互相咬合。 环节责任落到岗位,岗位价值支撑薪酬定级——活干清楚了,钱才分得准;钱分准了,人就愿意把活干清楚。

最后交付了什么

  • 宽带薪酬标准:设计、销售、施工序列分开定级,每级带宽清晰
  • 套岗套薪表 + 各层级薪酬测算,每个人落到哪一级、涨多少,表格算到人
  • 薪酬管理规定成文发布,发放规则不再靠口头解释
  • 业务主流程图 + 流程管理手册:几十个环节写明时限、表单、关键动作

项目状态

宽带薪酬标准、套岗套薪表、各层级薪酬测算、薪酬管理规定,加上业务流程图和流程管理手册,全部交付成文。单子怎么接、活怎么干、钱怎么分,都有白纸黑字——公司运转不再系在某几个人身上。

什么样的企业适合看这条

装修、设计、工程服务这类项目制企业——单子靠人盯、环节靠经验、分配凭印象的,这套"流程+薪酬"的组合就是解这个的。

看完整案例 →
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金融担保与其他服务

3 个案例
L-01 部委所属出版单位 · 工资总额内目标责任制+编辑利润考核 重点案例

企业当时是什么状态

一家部委所属的出版单位,既要遵守国有单位工资总额管理的刚性约束,又要在图书市场上真刀真枪地竞争。两头拉扯的结果:总额管住了,激励没管住——编辑的选题赚不赚钱没人细算,发行部门的目标责任制流于形式,年终奖发放缺少依据。

问题出在哪

  • 单位是体制内的,工资总额有上限,做多做少总量就那么多;年终奖平均分,业务部门觉得自己吃亏;编辑挣多少说不清——选题利润从来没有算到人;工资总额方案年年报,年年是应付。

我们怎么做的

  • 在工资总额的框架里,把"怎么分"做细——
  • 目标管理责任制方案先行。 各部门、各岗位对什么结果负责,用责任制文件固定——总额有限,分配就必须向真正创利、真正担责的部门和个人倾斜。
  • 编辑利润考核算到书。 编辑利润考核表把每条产品线的利润核算清楚——哪位编辑、哪套书、贡献多少,账目化呈现,考核有了数据基础。
  • 年终奖与发行利润挂钩。 年终奖方案参考发行利润数据,各部门的分配差距拉开了,规则却更公平了。
  • 工资总额预算方案做实。 按国有单位工资总额管理的要求,预算方案的编制依据、总额测算、内部分配结构规范成文——对上交得了账,对内分得下去。

最后交付了什么

  • 目标管理责任制方案,各部门各岗位对什么结果负责用文件固定
  • 编辑利润考核表,每条产品线的利润核算到人,考核有了数据基础
  • 年终奖方案与发行利润挂钩,分配差距拉开但规则更公平
  • 工资总额预算方案:编制依据、总额测算、内部分配结构规范成文,对上交得了账、对内分得下去

项目状态

目标管理责任制、编辑利润考核、年终奖方案、工资总额预算方案等成果交付。体制内的约束没有变,变的是约束里的分配逻辑——多劳多得在工资总额内实现了。

什么样的企业适合看这条

受工资总额管理的国有出版、传媒、文化单位——以及一切"总量有限还得调动积极性"的体制内组织。

想了解同类企业的具体做法 →
L-02 儿童美育机构 · 目标框架+合伙人内外双轨 重点案例

企业当时是什么状态

一家做儿童美术教育与家庭影像记录的成长型企业,业务跨美术教学、影像产品、美学工作室多条线。行业特性是"人就是产品"——老师的能力和状态直接决定交付质量。企业想扩张,但合伙人机制没建立:内部员工看不到当合伙人的路径,外部渠道的人想合作又没有规则,增长全靠企业负责人亲自带。

问题出在哪

  • 教培、美育行业人才流动大,好的老师留不住;员工打工心态,机构增长和个人收入关系不大;想发展新校区、新产品线,没有能独当一面的操盘手;年度目标定了,分解不到人,年底全靠运气。

我们怎么做的

  • 先把年度目标立起来。 销售目标、利润目标、人效目标(总人效和销售团队人效分开算)、市场目标分解、客户转化率、成本控制重点、产品研发计划(老产品升级+新品设计)、人才结构优化(研发/销售/管理占比)、学习与成长计划——一张目标框架图把"这一年怎么算成功"定义清楚。
  • 合伙人机制做双轨。 内部版面向员工:从骨干到事业合伙人的路径、出资与分红规则、权利与责任,让"想多干的人"有奔头;外部渠道版面向合作者:渠道怎么参与、利益怎么分、边界在哪里——想借外部力量扩张,规则先行。
  • 薪酬与宽带标准配套。 宽带薪酬标准、薪酬结构表同步设计,合伙人的机制和员工的薪酬体系衔接——不当合伙人有大发展的通道,当了合伙人有明确的责权利。
  • 顾问式陪跑。 以管理提升顾问服务协议的方式长期陪伴,方案在经营节奏里滚动调整。

最后交付了什么

  • 年度目标框架:销售、利润、人效、市场、成本、产品研发、人才结构、学习成长八个维度定清
  • 合伙人计划双版本:员工版(晋升路径、出资与分红规则)+ 外部渠道版(合作边界与利益分配)
  • 宽带薪酬标准 + 薪酬结构表,员工与合伙人的激励通道衔接
  • 长期顾问服务,方案在经营节奏里滚动调整

项目状态

年度目标框架、合伙人计划(内外双版)、宽带薪酬标准、薪酬结构表全套交付。增长从"企业负责人带"转向"机制带"。

什么样的企业适合看这条

教培、美育、儿童消费服务等"人即产品"的成长型企业——想留人、想扩张、想把员工变合伙人的创始人。

想了解同类企业的具体做法 →
L-04 融资担保企业 · 组织+制度+风控双体系

企业当时是什么状态

一家融资担保、类金融服务企业,组织含业务部、风险部、财务、人事行政、客服、前台等。业务跑的是一线风险,但制度与流程没统一,财务与预算管理缺位,高管激励一直悬而未决。

问题出在哪

  • 高管到底怎么给钱,谈了几轮没谈拢,股权这事儿更没人敢先开口
  • 预算基本没有,财务就是记账、报税
  • 墙上贴的制度和实际跑的流程对不上,真出事时按哪个说不清
  • 担保这行风险大,可风控全靠人盯,没形成一套固定动作
  • 使命、信仰这些话写出来了,好不好也没法衡量

我们怎么做的

  • 项目节奏分三段:第一次驻场做员工、中高层、决策层三层访谈;企业草案期形成文化、战略、架构、薪酬、绩效、生涯、人才七类草案;第二次驻场 5 天对关键数据做测算;第三次形成最终方案与导入计划,8—10 月分部门试运行、11 月全面运行
  • 访谈提纲按"看得见的问题"设计:岗位任务量化到什么程度、跨岗协作顺不顺畅、各模块在员工层面到底跑到哪一步
  • 高管单独调研"现行薪酬方式",先倒推改革空间,避免方案与既得利益正面冲突
  • 叠加担保行业专项制度 10 项:内部管理、业务操作规程、内控业务流程、风险控制、担保评估、决策委议事规则、风险预警及应急处理、财务管理制度、事后追偿和处置、劳动管理

最后交付了什么

  • 项目计划书、组织架构设计方案、绩效考核体系构建方案、薪酬管理设计预案
  • 业务主管、业务员、业务经理、人事专员、会计、出纳、前台、客服专员、行政专员、行政经理、风险部经理等 10 多个岗位的考核表
  • 人才引进说明书、职能类晋升图与营销类晋升图
  • 10 项担保业务管理制度

项目状态

制度类成果已成稿交付,属成果交付阶段。

什么样的企业适合看这条

担保、小贷、类金融公司,制度和实际流程两张皮、高管激励悬而未决。

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