经营管理系统 · 环节六

绩效管理:不为考核而考核

考核的目的是把目标达成,不是给人打分、不是扣钱的依据。

常见的卡点

这些情况很常见
  • 指标一大堆,填表走形式,填完没人看
  • 考核变成扣钱工具,员工抵触、应付

我们怎么做

考核是为了改进
  • 指标只留关键的几个,多了等于没有
  • 过程有跟踪,不是年底一次性算账
做到什么算到位:考核结束后,每个人都清楚下个月要改哪一件事。
先自查

这一步是否已经出问题:四条可以当场核对的信号

考核做不下去,往往不是表设计得不好,而是结果没有接上任何东西。

1

考核不接结果

考核表填完就归档,跟分配、调岗、培养都不挂钩,填的时候自然敷衍。

2

指标全是态度类

责任心、配合度占大半,打分只能凭印象,主管之间松紧不一。

3

周期太长

一年考一次,错的事早就做完,年底再说已经没有纠正的机会。

4

分数普遍偏高

主管不愿给低分,结果集中在"良好",起不到区分作用。

做法

这一步通常按什么顺序做

考核指标从目标分解里来,不从岗位职责里堆。指标越多,越没人看得住。

1

指标从目标来

每个岗位的指标来自分解到该岗位的目标,只保留能核查的,一般不超过六项。

2

写明评分依据

每项指标写明数据来源与评分办法,把主观判断压到最小范围。

3

缩短周期

月度跟踪过程、季度正式考核,问题在当期就被提出来。

4

结果必须接上

考核结果明确接到分配、调岗与培养三处,不接结果的考核不用做。

做完这一步,企业手上会多出:岗位指标库、考核表与评分依据说明、结果应用规则。到此,主管打分有据可依,员工知道做到什么程度算好。
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绩效管理如何落到实处

先看清问题在哪,再决定做不做。不推销、不套路。

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