经营管理系统 · 环节三

组织架构:部门怎么设,关系怎么理

架构不是画一张图挂墙上,是让每件事都知道归谁。

常见的卡点

这些情况很常见
  • 部门是按人设的,不是按事设的——某人能干就给他开个部门
  • 层级多,一件事要过好几道手

我们怎么做

按事设岗,不是为了好看
  • 从要实现的事倒推需要什么职能,再定部门
  • 理顺汇报关系,一条线上只有一个拍板的人
做到什么算到位:出现一件新事,不需要开会讨论“这个归谁”。
先自查

这一步是否已经出问题:四条可以当场核对的信号

架构出问题往往不表现为"组织图不好看",而是事情推不动、责任落不下去。

1

部门按人设

因为某人能干就给他开一个部门,人一走这个部门也就没了,职能随人浮沉。

2

一件事多头沾边

同一个环节几个部门都管一点,做得好都来认,出问题没人认。

3

汇报关系多头

一个岗位两个上级,指令不一致时只能等两边吵完。

4

缺人就加人

业务一多第一反应是招人,不先问现有职能归属是否清楚。

做法

这一步通常按什么顺序做

顺序是"事—职能—部门—岗位—人"。先谈人,架构一定会被人绑住。

1

从要完成的事倒推

列出今年必须完成的几件事,倒推需要哪些职能,缺什么补什么。

2

按职能归集部门

相近职能归到一起,明确每个部门的主责事项与配合事项。

3

理顺汇报关系

一条业务线上只保留一个拍板的人,多头的指令来源合并。

4

定编定岗再定人

先写清每个岗位的职责与产出,再谈由谁来做、需要多少人。

做完这一步,企业手上会多出:部门职能划分表、关键岗位职责说明、汇报关系图、编制建议。到此,出现一件新事,不需要开会讨论"这个归谁"。
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组织架构如何理顺

先看清问题在哪,再决定做不做。不推销、不套路。

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