经营管理系统 · 环节一

目标体系:把要去哪说清楚

目标不是年初喊一句口号,是全员能对齐、能拆到岗位上的一套东西。

常见的卡点

这些情况很常见
  • 目标只在企业负责人脑子里,说给谁听谁的理解都不一样
  • 年初定了一堆,年中没人提,年底算总账

我们怎么做

把想法变成能对齐的东西
  • 先把企业负责人脑子里的想法摊开,分清哪些是真目标、哪些是愿望
  • 把目标拆成层级:公司、部门、岗位,上下能对得上
做到什么算到位:随便问一个中层,他能说出自己部门今年最重要的三件事,而且和企业负责人说的是一回事。
先自查

这一步是否已经出问题:四条可以当场核对的信号

不需要做问卷,对照日常就能判断。命中两条以上,说明这一环节已经在拖后面的环节。

1

年度目标只有一个总数

只有一个营收数字,没拆到部门、没拆到月份,谁也不知道自己那一块是多少。

2

目标定完就搁置

年初定的数,到年中没人再提起,季度末才发现差得远,补救已经来不及。

3

部门之间互相抵消

销售冲销量、生产控成本、财务压费用,各自都完成指标,公司整体没见好。

4

依据说不清

目标是少数人定的,下属不知道怎么来的,也就不会当成自己的事去完成。

做法

这一步通常按什么顺序做

顺序不能颠倒:口径不统一就分解,分解出来的数字对不上账,后面全部要重做。

1

统一口径

先定清营收、毛利、回款、费用各自的算法,一个数字只有一种算法。

2

纵向分解

年度拆到季度、季度拆到月度,再落到部门与岗位,每一层都要能对上上一层。

3

配责任与数据源

每个指标明确一个责任人、一个可核查的数据来源、一个检查周期。

4

建立偏差处理

开月度经营例会,只对着偏差问原因、定动作,不做流水账汇报。

做完这一步,企业手上会多出三样东西:年度经营目标分解表(到部门、到月份)、一份指标口径说明、一张月度经营看板。到此,目标才不是一句话,而是每月可查的数。
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目标体系如何层层分解

先看清问题在哪,再决定做不做。不推销、不套路。

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